Як увійти та вийти з Bitrue
Як увійти в Bitrue
Як увійти в обліковий запис Bitrue
Крок 1. Відвідайте веб-сторінку Bitrue .Крок 2: Виберіть «Увійти».
Ви побачите цей інтерфейс домашньої сторінки після успішного входу.
ПРИМІТКА. Ви можете поставити прапорець нижче та увійти на цей пристрій, не побачивши підтвердження свого облікового запису через 15 днів. 
Як увійти в програму Bitrue
Увійдіть за допомогою номера телефону
Крок 1 : Виберіть додаток Bitrue, і ви побачите цей інтерфейс:
Коли ви переглядаєте цей інтерфейс, ваш вхід Bitrue був успішним.
Увійдіть за допомогою електронної пошти
Введіть адресу електронної пошти та переконайтеся, що пароль правильний, а потім натисніть «УВІЙТИ». Коли ви переглядаєте цей інтерфейс, ваш вхід Bitrue був успішним.
Я забув свій пароль від облікового запису Bitrue
Ви можете використовувати додаток або веб-сайт Bitrue, щоб скинути пароль свого облікового запису. Майте на увазі, що з міркувань безпеки зняття з вашого рахунку буде заблоковано на цілий день після скидання пароля.
Мобільний додаток
З електронною адресою
1. Ви обираєте «Забули пароль?» на екрані входу.
2. Натисніть «електронною поштою».
3. Введіть адресу електронної пошти у відповідному полі.
4 . Натисніть «ДАЛІ», щоб продовжити.
5 . Перевірте свій «код підтвердження поштової скриньки», натиснувши «Підтвердити» у своєму електронному листі.
6 . Тепер ви можете ввести інший пароль.
7 . Натисніть «Підтвердити», і тепер ви зможете нормально використовувати Bitrue.
З номером телефону
1 . Ви обираєте «Забули пароль?» на екрані входу.
2 . Натисніть «через телефон».
3 . Введіть свій номер телефону у відповідне поле та натисніть «ДАЛІ».
4 . Підтвердьте код, надісланий на ваше SMS.
5 . Тепер ви можете ввести новий пароль. 
6 . Натисніть «Підтвердити», і тепер ви зможете нормально використовувати Bitrue.
Веб-додаток
Відвідайте веб-сторінку Bitrue, щоб увійти, і ви побачите інтерфейс входу.
- Ви обираєте «Забули пароль?» на екрані входу.
- Введіть адресу електронної пошти у відповідному полі.
- Перевірте свій «код підтвердження поштової скриньки», натиснувши «Підтвердити» у своєму електронному листі.
- Тепер ви можете ввести інший пароль.
- Потім натисніть «Скинути пароль», щоб завершити.
Часті запитання (FAQ)
Що таке двофакторна автентифікація?
Двофакторна автентифікація (2FA) є додатковим рівнем безпеки для підтвердження електронної пошти та пароля вашого облікового запису. Якщо 2FA увімкнено, вам потрібно буде надати код 2FA під час виконання певних дій на платформі Bitrue NFT.
Як працює TOTP?
Bitrue NFT використовує одноразовий пароль на основі часу (TOTP) для двофакторної автентифікації, яка передбачає генерацію тимчасового унікального одноразового 6-значного коду*, який дійсний лише протягом 30 секунд. Вам потрібно буде ввести цей код, щоб виконувати дії, які впливають на ваші активи чи особисту інформацію на платформі.
*Зверніть увагу, що код має складатися лише з цифр.
Які дії захищені 2FA?
Після ввімкнення 2FA користувачі повинні вводити код 2FA для виконання таких дій на платформі Bitrue NFT:
- Список NFT (2FA можна вимкнути за бажанням)
- Прийняти пропозиції ставок (2FA можна вимкнути за бажанням)
- Увімкніть 2FA
- Запит на виплату
- Логін
- Скинути пароль
- Зняти NFT
Зверніть увагу, що для виведення NFT потрібне обов’язкове налаштування 2FA. Після ввімкнення 2FA користувачі зіткнуться з 24-годинним блокуванням виведення всіх NFT у своїх облікових записах.
Як вийти з Bitrue
Як вивести Crypto з Bitrue
Виведення Crypto на Bitrue (веб)
Крок 1 : введіть облікові дані свого облікового запису Bitrue і натисніть [Активи]-[Вилучити] у верхньому правому куті сторінки.
ПРИМІТКА. Не виводьте кошти безпосередньо на краудфанд або ICO, оскільки Bitrue не зараховуватиме токени на ваш рахунок.
Попередження: якщо ви введете неправильну інформацію або виберете неправильну мережу під час переказу, ваші активи буде остаточно втрачено. Перш ніж здійснювати переказ, переконайтеся, що інформація правильна.
Виведення Crypto на Bitrue (додаток)
Крок 1. На головній сторінці натисніть [Активи].
Крок 2: Виберіть кнопку [Вивести]. Крок 3 : Виберіть криптовалюту, яку хочете зняти. У цьому прикладі ми знімемо 1 ДЮЙМ. Потім виберіть мережу. Попередження: якщо ви введете неправильну інформацію або виберете неправильну мережу під час переказу, ваші активи буде остаточно втрачено. Перш ніж здійснювати переказ, переконайтеся, що інформація правильна. Крок 4: Далі введіть адресу одержувача та суму монет, яку ви хочете зняти. Нарешті виберіть [Зняти] для підтвердження.
Як продати криптовалюту на кредитну або дебетову картку в Bitrue
Продаж криптовалюти на кредитну/дебетову картку (веб)
Тепер ви можете продавати свої криптовалюти за фіатну валюту та переказувати їх безпосередньо на свою кредитну чи дебетову картку на Bitrue.Крок 1. Введіть облікові дані свого облікового запису Bitrue і натисніть [Купити/Продати] у верхньому лівому куті.
Тут ви можете вибрати один із трьох різних способів торгівлі криптовалютою.
Продати криптовалюту на кредитну/дебетову картку (додаток)
Крок 1. Введіть облікові дані свого облікового запису Bitrue і натисніть [Кредитна картка] на головній сторінці.
Крок 2. Введіть адресу електронної пошти, яку ви використовували для входу в обліковий запис.
Крок 3: Виберіть IBAN (міжнародний номер банківського рахунку) або картку VISA, на яку ви хочете отримати свої кошти.
Крок 4. Виберіть криптовалюту, яку хочете продати.
Крок 5. Введіть суму, яку ви хочете продати. Ви можете змінити фіатну валюту, якщо хочете вибрати іншу. Ви також можете ввімкнути функцію повторного продажу, щоб планувати регулярні продажі криптовалюти за допомогою карток.
Крок 6: Вітаємо! Трансакцію завершено.
Часті запитання (FAQ)
Чому зараз не надійшло моє відкликання
Я здійснив виведення коштів із Bitrue на іншу біржу чи гаманець, але ще не отримав свої кошти. чому
Переказ коштів з вашого облікового запису Bitrue на іншу біржу або гаманець складається з трьох кроків:- Запит на виведення коштів на Bitrue
- Підтвердження мережі блокчейн
- Депозит на відповідній платформі
Однак для підтвердження конкретної транзакції може знадобитися деякий час і навіть більше, щоб кошти остаточно зарахувалися в гаманець призначення. Кількість необхідних «підтверджень мережі» відрізняється для різних блокчейнів.
Наприклад:
- Аліса вирішує вивести 2 BTC з Bitrue на свій особистий гаманець. Після підтвердження запиту їй потрібно дочекатися, поки Bitrue створить і транслює транзакцію.
- Щойно транзакцію буде створено, Аліса зможе побачити TxID (ідентифікатор транзакції) на своїй сторінці гаманця Bitrue. На цьому етапі транзакція буде очікуваною (непідтвердженою), а 2 BTC буде тимчасово заморожено.
- Якщо все піде добре, транзакція буде підтверджена мережею, і Аліса отримає BTC на свій особистий гаманець після двох мережевих підтверджень.
- У цьому прикладі їй довелося чекати двох мережевих підтвердження, доки депозит не з’явиться в її гаманці, але необхідна кількість підтвердження залежить від гаманця чи біржі.
Через можливе перевантаження мережі може виникнути значна затримка в обробці вашої транзакції. Ви можете використовувати ідентифікатор транзакції (TxID), щоб переглянути статус передачі ваших активів за допомогою блокчейн-провідника.
Примітка:
- Якщо блокчейн-провідник показує, що транзакція не підтверджена, дочекайтеся завершення процесу підтвердження. Це залежить від мережі блокчейн.
- Якщо блокчейн-провідник показує, що транзакцію вже підтверджено, це означає, що ваші кошти було успішно надіслано, і ми не можемо надати будь-яку подальшу допомогу з цього питання. Вам потрібно буде зв’язатися з власником або командою підтримки адреси призначення, щоб отримати додаткову допомогу.
- Якщо TxID не було згенеровано через 6 годин після натискання кнопки підтвердження в повідомленні електронної пошти, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів і додайте скріншот історії зняття відповідної транзакції. Будь ласка, переконайтеся, що ви надали наведену вище детальну інформацію, щоб агент служби підтримки клієнтів міг своєчасно допомогти вам.
Що я можу зробити, якщо я знімаю на неправильну адресу
Якщо ви помилково виведете кошти на неправильну адресу, Bitrue не зможе знайти одержувача ваших коштів і надати вам будь-яку подальшу допомогу. Наша система починає процес виведення коштів, щойно ви натискаєте [Надіслати] після завершення перевірки безпеки.
Як я можу повернути кошти, виведені на неправильну адресу
- Якщо ви помилково надіслали свої активи на неправильну адресу та знаєте власника цієї адреси, зв’яжіться з власником безпосередньо.
- Якщо ваші активи були надіслані на неправильну адресу на іншій платформі, зверніться по допомогу до служби підтримки клієнтів цієї платформи.
- Якщо ви забули написати тег або мем для зняття коштів, зв’яжіться зі службою підтримки користувачів цієї платформи та надайте їм TxID вашого зняття.
