Come accedere e prelevare da Bitrue
Come accedere a Bitrue
Come accedere al tuo account Bitrue
Passaggio 1: visita la pagina web di Bitrue .Passaggio 2: seleziona "Accedi".
Vedrai questa interfaccia della home page quando accedi con successo.
NOTA: hai la possibilità di selezionare la casella sottostante e accedere a questo dispositivo senza vedere la conferma del tuo account dopo 15 giorni. 
Come accedere all'app Bitrue
Accedi con il numero di telefono
Passaggio 1 : seleziona l'app Bitrue e potrai vedere questa interfaccia:
Quando visualizzi questa interfaccia, l'accesso a Bitrue è avvenuto con successo.
Accedi con l'e-mail
Inserisci il tuo indirizzo email e assicurati che la password sia corretta, quindi fai clic su "ACCEDI". Quando visualizzi questa interfaccia, l'accesso a Bitrue è avvenuto con successo.
Ho dimenticato la mia password dall'account Bitrue
Puoi utilizzare l'app o il sito Web Bitrue per reimpostare la password del tuo account. Tieni presente che i prelievi dal tuo account verranno bloccati per un giorno intero dopo la reimpostazione della password per motivi di sicurezza.
Applicazione per dispositivi mobili
Con indirizzo e-mail
1. Scegli "Password dimenticata?" nella schermata di accesso.
2. Premere "via e-mail".
3. Inserisci il tuo indirizzo email nel campo fornito.
4 . Fare clic su "AVANTI" per procedere.
5 . Verifica il tuo "codice di verifica della casella di posta" facendo clic su "Conferma" nella tua email.
6 . Ora puoi inserire una password diversa.
7 . Premi "Conferma" e ora puoi normalmente utilizzare Bitrue.
Con il numero di telefono
1 . Scegli "Password dimenticata?" nella schermata di accesso.
2 . Premere "via telefono".
3 . Inserisci il tuo numero di telefono nell'apposito campo e premi "AVANTI".
4 . Conferma il codice inviato al tuo SMS.
5 . Ora puoi inserire una nuova password. 
6 . Premi "Conferma" e ora puoi normalmente utilizzare Bitrue.
Applicazione Web
Visita la pagina web di Bitrue per accedere e vedrai l'interfaccia di accesso.
- Scegli "Password dimenticata?" nella schermata di accesso.
- Inserisci il tuo indirizzo email nel campo fornito.
- Verifica il tuo "codice di verifica della casella di posta" facendo clic su "Conferma" nella tua email.
- Ora puoi inserire una password diversa.
- Quindi premere "Reimposta password" per terminare.
Domande frequenti (FAQ)
Cos'è l'autenticazione a due fattori?
L'autenticazione a due fattori (2FA) è un livello di sicurezza aggiuntivo alla verifica dell'e-mail e alla password del tuo account. Con 2FA abilitato, dovrai fornire il codice 2FA quando esegui determinate azioni sulla piattaforma Bitrue NFT.
Come funziona il TOTP?
Bitrue NFT utilizza una password monouso basata sul tempo (TOTP) per l'autenticazione a due fattori, che prevede la generazione di un codice temporaneo e univoco a 6 cifre* valido solo per 30 secondi. Dovrai inserire questo codice per eseguire azioni che influiscono sulle tue risorse o informazioni personali sulla piattaforma.
*Tieni presente che il codice deve essere composto solo da numeri.
Quali azioni sono garantite dalla 2FA?
Dopo che 2FA è stato abilitato, le seguenti azioni eseguite sulla piattaforma Bitrue NFT richiederanno agli utenti di inserire il codice 2FA:
- Elenco NFT (2FA può essere disattivato facoltativamente)
- Accetta offerte di offerte (2FA può essere disattivato facoltativamente)
- Abilita 2FA
- Richiedi pagamento
- Login
- Resetta la password
- Ritirare l'NFT
Tieni presente che il ritiro degli NFT richiede una configurazione 2FA obbligatoria. Dopo aver abilitato la 2FA, gli utenti dovranno affrontare un blocco dei prelievi di 24 ore per tutti gli NFT nei loro conti.
Come prelevare da Bitrue
Come prelevare criptovalute da Bitrue
Preleva Crypto su Bitrue (Web)
Passaggio 1 : inserisci le credenziali del tuo account Bitrue e fai clic su [Risorse]-[Prelievo] nell'angolo in alto a destra della pagina.
NOTA: non prelevare direttamente su un crowdfund o ICO perché Bitrue non accrediterà il tuo account con i token da quello.
Avvertenza: se inserisci informazioni errate o selezioni la rete sbagliata quando effettui un trasferimento, le tue risorse andranno perse definitivamente. Assicurati che le informazioni siano corrette prima di effettuare un trasferimento.
Prelevare Crypto su Bitrue (App)
Passaggio 1: nella pagina principale, fare clic su [Risorse].
Passo 2: Scegli il pulsante [Ritira]. Passaggio 3 : seleziona la criptovaluta che desideri prelevare. In questo esempio, ritireremo 1INCH. Quindi, seleziona la rete. Avvertenza: se inserisci informazioni errate o selezioni la rete sbagliata quando effettui un trasferimento, le tue risorse andranno perse definitivamente. Assicurati che le informazioni siano corrette prima di effettuare un trasferimento. Passaggio 4: Successivamente, inserisci l'indirizzo del destinatario e l'importo della moneta che desideri prelevare. Infine, scegli [Ritira] per confermare.
Come vendere criptovalute su carte di credito o debito in Bitrue
Vendere criptovalute su carte di credito/debito (Web)
Ora puoi vendere le tue criptovalute in valuta fiat e trasferirle direttamente sulla tua carta di credito o debito su Bitrue.Passaggio 1: inserisci le credenziali del tuo account Bitrue e fai clic su [Acquista/Vendi] in alto a sinistra.
Qui puoi scegliere tra tre diversi modi per scambiare criptovaluta.
Vendere criptovalute su carte di credito/debito (app)
Passaggio 1: inserisci le credenziali del tuo account Bitrue e fai clic su [Carta di credito] nella home page.
Passaggio 2: inserisci l'indirizzo email che hai utilizzato per accedere al tuo account.
Passaggio 3: scegli l'IBAN (numero di conto bancario internazionale) o la carta VISA su cui desideri ricevere i tuoi fondi.
Passaggio 4: scegli la criptovaluta che desideri vendere.
Passaggio 5: inserisci l'importo che desideri vendere. Puoi cambiare la valuta fiat se desideri sceglierne un'altra. Puoi anche abilitare la funzione Vendita ricorrente per programmare vendite regolari di criptovalute tramite carte.
Passaggio 6: congratulazioni! La transazione è completa.
Domande frequenti (FAQ)
Perché il mio ritiro non è arrivato adesso?
Ho effettuato un prelievo da Bitrue su un altro scambio o portafoglio, ma non ho ancora ricevuto i miei fondi. Perché?
Il trasferimento di fondi dal tuo account Bitrue a un altro exchange o portafoglio prevede tre passaggi:- Richiesta di prelievo su Bitrue
- Conferma della rete Blockchain
- Deposito sulla piattaforma corrispondente
Tuttavia, potrebbe volerci ancora del tempo prima che quella particolare transazione venga confermata e ancora di più prima che i fondi vengano finalmente accreditati sul portafoglio di destinazione. Il numero di “conferme di rete” richieste varia a seconda della blockchain.
Per esempio:
- Alice decide di prelevare 2 BTC da Bitrue sul suo portafoglio personale. Dopo aver confermato la richiesta, deve attendere finché Bitrue non crea e trasmette la transazione.
- Non appena la transazione verrà creata, Alice potrà vedere il TxID (ID transazione) sulla pagina del suo portafoglio Bitrue. A questo punto, la transazione sarà in sospeso (non confermata) e i 2 BTC verranno temporaneamente congelati.
- Se tutto andrà bene, la transazione verrà confermata dalla rete, e Alice riceverà i BTC nel suo portafoglio personale dopo due conferme dalla rete.
- In questo esempio, ha dovuto attendere due conferme della rete finché il deposito non è apparso nel suo portafoglio, ma il numero di conferme richieste varia a seconda del portafoglio o dell'exchange.
A causa di una possibile congestione della rete, potrebbe verificarsi un ritardo significativo nell'elaborazione della transazione. Puoi utilizzare l'ID della transazione (TxID) per verificare lo stato del trasferimento delle tue risorse utilizzando un blockchain explorer.
Nota:
- Se blockchain explorer mostra che la transazione non è confermata, attendi il completamento del processo di conferma. Questo varia a seconda della rete blockchain.
- Se il blockchain explorer mostra che la transazione è già confermata, significa che i tuoi fondi sono stati inviati con successo e non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza in merito. Dovrai contattare il proprietario o il team di supporto dell'indirizzo di destinazione per cercare ulteriore aiuto.
- Se il TxID non è stato generato entro 6 ore dopo aver fatto clic sul pulsante di conferma dal messaggio di posta elettronica, contatta il nostro supporto clienti per assistenza e allega lo screenshot della cronologia dei prelievi della transazione in questione. Assicurati di aver fornito le informazioni dettagliate di cui sopra in modo che l'agente del servizio clienti possa assisterti in modo tempestivo.
Cosa posso fare quando ritiro all'indirizzo sbagliato?
Se ritiri erroneamente fondi all'indirizzo sbagliato, Bitrue non è in grado di individuare il destinatario dei tuoi fondi e fornirti ulteriore assistenza. Il nostro sistema avvia il processo di prelievo non appena fai clic su [Invia] dopo aver completato la verifica di sicurezza.
Come posso recuperare i fondi prelevati all'indirizzo sbagliato
- Se per errore hai inviato le tue risorse a un indirizzo errato e conosci il proprietario di questo indirizzo, contatta direttamente il proprietario.
- Se le tue risorse sono state inviate all'indirizzo sbagliato su un'altra piattaforma, contatta l'assistenza clienti di quella piattaforma per assistenza.
- Se hai dimenticato di scrivere un tag o un meme per il ritiro, contatta l'assistenza clienti di quella piattaforma e fornisci loro il TxID del tuo ritiro.
