Comment trader sur Bitrue pour les débutants

S’aventurer dans le domaine du trading de cryptomonnaies promet à la fois enthousiasme et épanouissement. Positionné comme l'un des principaux échanges mondiaux de crypto-monnaie, Bitrue présente une plateforme conviviale conçue pour les débutants désireux d'explorer le domaine dynamique du trading d'actifs numériques. Ce guide complet est conçu pour aider les novices à naviguer dans les complexités du trading sur Bitrue, en leur fournissant des instructions détaillées, étape par étape, pour garantir un processus d'intégration fluide.
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Comment s’inscrire sur Bitrue

Comment créer un compte Bitrue par e-mail

1. Pour accéder au formulaire d'inscription, accédez à Bitrue et choisissez Inscription dans la page dans le coin supérieur droit.

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2 . Saisissez les informations requises:
  1. Vous devez saisir votre adresse e-mail dans le champ désigné sur la page d'inscription.
  2. Afin de confirmer l'adresse e-mail que vous avez associée à l'application, cliquez sur "Envoyer" dans la case ci-dessous.
  3. Pour vérifier votre adresse e-mail, entrez le code que vous avez reçu dans la boîte aux lettres.
  4. Créez un mot de passe fort et vérifiez-le.
  5. Après avoir lu et accepté les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Bitrue, cliquez sur « S'inscrire ».
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*NOTE:

  • Votre mot de passe (sans espaces) doit inclure au minimum un chiffre.
  • Caractères majuscules et minuscules.
  • Longueur de 8 à 20 caractères.
  • Un symbole unique @!%?()_~=*+-/:;,.^
  1. Veuillez vous assurer de remplir l'identifiant de parrainage (facultatif) si un ami vous suggère de vous inscrire à Bitrue.
  2. L'application Bitrue rend également le trading pratique. Pour vous inscrire à Bitrue par téléphone, respectez ces procédures.
Vous pouvez voir cette interface de page d’accueil après votre inscription réussie.
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Comment s'inscrire sur l'application Bitrue

Étape 1: Visitez l'application Bitrue pour afficher l'interface utilisateur de la page d'accueil.

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Étape 2 : Sélectionnez «Cliquez pour vous connecter».
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Étape 3 : Choisissez « S'inscrire maintenant » en bas et obtenez un code de confirmation en saisissant votre adresse e-mail.

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Étape 4 : Actuellement, vous devez créer un mot de passe sécurisé.

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Étape 5 : Cliquez sur « INSCRIVEZ-VOUS » après avoir lu la « Politique de confidentialité et conditions d'utilisation » et coché la case ci-dessous pour indiquer votre intention de vous inscrire.

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Vous pouvez voir cette interface de page d’accueil après votre inscription réussie.
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Comment vérifier le compte Bitrue

Où vérifier mon compte

La vérification de l'identité est accessible directement via le [Centre utilisateur]-[Vérification de l'identité]. La page vous permet de savoir quel niveau de vérification vous avez actuellement et définit également la limite de trading de votre compte Bitrue. Veuillez compléter le niveau de vérification d'identité approprié afin d'augmenter votre limite.

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Quelles sont les étapes de la vérification d’identité?

  • Vérification de base:

Première étape: Connectez-vous à votre compte Bitrue , puis sélectionnez [Centre utilisateur]-[Vérification de l'ID].
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Deuxième étape : Saisissez ces informations :

1 . Les limites de dépôt et de retrait pour [Lv. 1 Vérification de base] et [Lv. 2 Vérification avancée] s'affichent ici.
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2 . Cliquez sur [Vérifier le niveau 1] pour valider votre compte; après cela, choisissez le pays dans lequel vous délivrez le document et complétez le champ avec votre prénom et votre nom, puis appuyez ensuite sur le bouton [Suivant].
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Troisième étape : Ajoutez vos coordonnées personnelles. Veuillez confirmer que les données saisies correspondent exactement aux documents d'identité dont vous disposez. Une fois confirmé, il ne sera plus possible de revenir en arrière. Cliquez ensuite sur « Soumettre » pour terminer.

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Dernière étape : En fin de compte, cela indiquera une vérification réussie. La vérification de base est terminée.
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  • Vérification avancée
1 . Appuyez sur [Vérifier lv.2] et vous devez télécharger des images de vos documents d'identité. Veuillez sélectionner le type de pièce d'identité et le pays dans lequel vos documents ont été délivrés. La plupart des utilisateurs ont la possibilité de s'authentifier à l'aide d'un permis de conduire, d'un passeport ou d'une carte d'identité. Veuillez consulter les options disponibles pour votre pays.
Comment trader sur Bitrue pour les débutants2 . Placez votre pièce d'identité devant la caméra comme indiqué. Pour prendre des photos du recto et du verso de votre pièce d’identité. Veuillez vous assurer que chaque détail est lisible. Cliquez ensuite sur « Soumettre » pour terminer.

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REMARQUE: Afin que nous puissions confirmer votre identité, veuillez autoriser l'accès à la caméra sur votre appareil.


3 . Après tout, un indicateur de soumission réussie apparaîtra. La [Vérification avancée] est terminée. REMARQUE : Une fois la procédure terminée, veuillez patienter. Vos données seront rapidement examinées par Bitrue. Nous vous informerons par e-mail dès que votre candidature sera vérifiée.


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Comment déposer/acheter des cryptos sur Bitrue

Comment acheter de la crypto avec une carte de crédit/débit sur Bitrue

Achetez de la crypto avec une carte de crédit/débit (Web)

Carte de crédit - Simplex

Étape 1 : Entrez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Acheter/Vendre] en haut à gauche.Comment trader sur Bitrue pour les débutants

Étape 2 : Dans cette section, vous pouvez choisir parmi trois manières différentes d'échanger des crypto-monnaies.

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Étape 3 : Cliquez sur [Acheter] pour accéder à ce type de trading de [Carte de crédit - Simplex]. Étape 4:Entrez:
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(1) le type de crypto
(2) le montant de la crypto
(3) Fiat
(4) Prix
(5) Prix d'origine

Cliquez sur [Acheter maintenant] pour terminer.
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Commerce de légende

Étape 1 : Entrez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Acheter/Vendre] en haut à gauche.

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Dans cette section, vous pouvez choisir parmi trois manières différentes d’échanger des crypto-monnaies.
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Étape 2 : Cliquez sur [Acheter/Vendre] dans le menu Legend Trading pour accéder à ce type de trading.
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Étape 3 : Vous avez la possibilité de sélectionner une crypto-monnaie, telle que USDT, USDC, BTC ou ETH.

Entrez le montant souhaité à acheter. Si vous préférez utiliser une autre monnaie fiduciaire, vous pouvez l’échanger. Pour organiser des achats récurrents de crypto-monnaie par carte, vous pouvez également activer la fonction d'achat récurrent. Cliquez sur [CONTINUER].
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Étape 4 : Complétez vos informations personnelles. Cochez le champ vide pour confirmer vos informations. Appuyez sur [CONTINUER].

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Étape 5 : Insérez votre adresse pour la facturation. Appuyez sur [CONTINUER].
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Étape 6 : Ajoutez les informations de votre carte. Pour terminer la procédure d'achat de crypto-monnaie, cliquez sur le bouton [CONFIRMER ET CONTINUER].

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Achetez de la crypto avec une carte de crédit/débit (application)

1. Connectez-vous à l' application Bitrue et cliquez sur [Carte de crédit] depuis la page d'accueil.
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2. Tout d’abord, choisissez la crypto-monnaie que vous souhaitez acheter. Vous pouvez saisir la crypto-monnaie dans la barre de recherche ou faire défiler la liste. Vous pouvez également modifier le filtre pour voir différents classements.

3. Remplissez le montant que vous souhaitez acheter. Vous pouvez changer de monnaie fiduciaire si vous souhaitez en choisir une autre. Vous pouvez également activer la fonction d'achat récurrent pour planifier des achats cryptographiques réguliers via des cartes.

4. Choisissez [Payer avec carte] et appuyez sur [Confirmer] . Si vous n'avez pas encore associé de carte, il vous sera d'abord demandé d'ajouter une nouvelle carte.

5. Vérifiez que le montant que vous souhaitez dépenser est correct, puis appuyez sur [Confirmer] en bas de l'écran.

6. Félicitations ! La transaction est terminée. La crypto-monnaie achetée a été déposée dans votre portefeuille Bitrue Spot.

Comment déposer de la crypto sur Bitrue

Déposer des cryptos sur Bitrue (Web)

1 . Entrez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Actifs]-[Dépôt].

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2 . Sélectionnez la pièce que vous souhaitez déposer.
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3 . Ensuite, choisissez le réseau de dépôt.Veuillez vous assurer que le réseau sélectionné est le même que celui de la plateforme sur laquelle vous retirez des fonds. Si vous sélectionnez le mauvais réseau, vous perdrez vos fonds.
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Dans cet exemple, nous retirerons l'USDT d'une autre plateforme et le déposerons sur Bitrue. Puisque nous nous retirons d'une adresse ERC20 (blockchain Ethereum), nous sélectionnerons le réseau de dépôt ERC20.
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  • La sélection du réseau dépend des options fournies par le portefeuille externe ou l'échange à partir duquel vous effectuez le retrait. Si la plateforme externe ne prend en charge que ERC20, vous devez sélectionner le réseau de dépôt ERC20.
  • NE sélectionnez PAS l’option de frais la moins chère. Sélectionnez celui qui est compatible avec la plateforme externe. Par exemple, vous ne pouvez envoyer des jetons ERC20 qu'à une autre adresse ERC20, et vous ne pouvez envoyer des jetons BSC qu'à une autre adresse BSC. Si vous sélectionnez des réseaux de dépôt incompatibles ou différents, vous perdrez vos fonds.

4 . Cliquez pour copier l'adresse de dépôt de votre Bitrue Wallet et collez-la dans le champ d'adresse de la plateforme sur laquelle vous souhaitez retirer des crypto-monnaies.
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5. Vous pouvez également cliquer sur l'icône du code QR pour obtenir un code QR pour l'adresse et l'importer sur la plateforme à partir de laquelle vous vous retirez.

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REMARQUE: assurez-vous que les informations contractuelles de la crypto que vous déposez sont les mêmes que celles indiquées ci-dessus; sinon, vous perdrez vos actifs.

6
. Après avoir confirmé la demande de retrait, la confirmation de la transaction prend du temps. Le délai de confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel.

Une fois le transfert traité, les fonds seront crédités sur votre compte Bitrue peu de temps après.

7 . Vous pouvez vérifier l'état de votre dépôt à partir de [Historique des transactions], ainsi que plus d'informations sur vos transactions récentes.
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Déposer des cryptos sur Bitrue (application)

Étape 1: Connectez-vous à l'application Bitrue et vous pourrez voir l'interface de la page d'accueil.

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Étape 2 : Sélectionnez «Dépôt». Étape 3 : Ensuite, choisissez le réseau de pièces et de dépôt.Veuillez vous assurer que le réseau sélectionné est le même que celui de la plateforme sur laquelle vous retirez des fonds. Si vous sélectionnez le mauvais réseau, vous perdrez vos fonds. Étape 4 : Saisissez ces informations : Cliquez pour copier l'adresse de dépôt de votre Bitrue Wallet et collez-la dans le champ d'adresse de la plateforme sur laquelle vous avez l'intention de retirer des cryptos. Ou scannez le QR CODE fourni pour confirmer le dépôt. Ensuite, vous avez terminé la transaction.
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​​REMARQUEComment trader sur Bitrue pour les débutants
: assurez-vous que les informations contractuelles de la crypto que vous déposez sont les mêmes que celles indiquées ci-dessus; sinon, vous perdrez vos actifs.

Étape 5 :
Après avoir confirmé la demande de retrait, la confirmation de la transaction prend du temps. Le délai de confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel.

Une fois le transfert traité, les fonds seront crédités sur votre compte Bitrue peu de temps après.

Comment échanger des crypto-monnaies sur Bitrue

Comment trader au comptant sur Bitrue (application)

1 . Connectez-vous à l' application Bitrue et cliquez sur [Trading] pour accéder à la page de trading au comptant.
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2 . C'est l'interface pour le trading.
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REMARQUE: À propos de cette interface:

  1. Marché et paires de trading.
  2. Graphique en chandeliers du marché en temps réel, paires de trading prises en charge de la crypto-monnaie, section « Acheter de la crypto ».
  3. Carnet de commandes de vente/achat.
  4. Achetez ou vendez de la cryptomonnaie.
  5. Commandes ouvertes.

A titre d'exemple, nous effectuerons une transaction «Ordre Limite» pour acheter des BTR:

(1). Saisissez le prix au comptant auquel vous souhaitez acheter votre BTR, et cela déclenchera l’ordre limité. Nous avons fixé ce montant à 0,002 BTC par BTR.

(2). Dans le champ [Montant], saisissez le montant de BTR que vous souhaitez acheter. Vous pouvez également utiliser les pourcentages ci-dessous pour sélectionner la quantité de BTC que vous souhaitez utiliser pour acheter du BTR.

(3). Une fois que le prix du marché du BTR atteint 0,002 BTC, l’ordre limité se déclenchera et sera exécuté. 1 BTR sera envoyé dans votre portefeuille.

Vous pouvez suivre les mêmes étapes pour vendre du BTR ou toute autre cryptomonnaie de votre choix en sélectionnant l'onglet [Vendre].

NOTE :

  • Le type d’ordre par défaut est un ordre limité. Si les traders souhaitent passer un ordre le plus tôt possible, ils peuvent passer à [Ordre au marché]. En choisissant un ordre au marché, les utilisateurs peuvent négocier instantanément au prix actuel du marché.
  • Si le prix du marché du BTR/BTC est de 0,002, mais que vous souhaitez acheter à un prix spécifique, par exemple 0,001, vous pouvez passer un [Ordre limité]. Lorsque le prix du marché atteint votre prix fixé, votre ordre passé sera exécuté.
  • Les pourcentages indiqués sous le champ BTR [Montant] font référence au pourcentage de BTC détenu que vous souhaitez échanger contre du BTR. Tirez le curseur pour modifier le montant souhaité.

Comment trader au comptant sur Bitrue (Web)

Un commerce au comptant est un simple échange de biens et de services au taux en vigueur, parfois appelé prix au comptant, entre un acheteur et un vendeur. Lorsque la commande est exécutée, la transaction a lieu immédiatement. Avec un ordre limité, les utilisateurs peuvent planifier l'exécution de transactions au comptant lorsqu'un prix au comptant particulier et meilleur est atteint. En utilisant notre interface de page de trading, vous pouvez exécuter des transactions au comptant sur Bitrue.

1 . Entrez les informations de votre compte Bitrue en visitant notre site Web Bitrue .

2 . Pour accéder à la page de trading au comptant d’une crypto-monnaie, cliquez simplement dessus depuis la page d’accueil, puis choisissez-en une.

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3 . Il existe plusieurs options dans [BTC Live Price] en bas; choisissez-en un.

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4 . À ce stade, l'interface de la page de trading apparaîtra:
  1. Paires de marché et de trading.
  2. Dernière transaction commerciale sur le marché.
  3. Volume de trading d'une paire de trading en 24 heures.
  4. Graphique en chandeliers et profondeur du marché.
  5. Carnet de commandes de vente.
  6. Type de trading: 3X Long, 3X Short ou Future Trading.
  7. Achetez de la crypto-monnaie.
  8. Vendez de la crypto-monnaie.
  9. Type d'ordre : Limite/Marché/TriggerOrder.
  10. Acheter le carnet de commandes.
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Qu'est-ce que la fonction Stop-Limit et comment l'utiliser

Un ordre Stop-Limit est un ordre limité qui a un prix limite et un prix stop. Lorsque le prix stop est atteint, l’ordre limité sera placé sur le carnet d’ordres. Une fois le prix limite atteint, l’ordre limité sera exécuté.

  • Prix ​​stop: lorsque le prix de l'actif atteint le prix stop, l'ordre Stop-Limit est exécuté pour acheter ou vendre l'actif au prix limite ou mieux.
  • Prix ​​limite: le prix sélectionné (ou potentiellement meilleur) auquel l'ordre Stop-Limit est exécuté.

Vous pouvez fixer le prix stop et le prix limite au même prix. Cependant, il est recommandé que le prix stop des ordres de vente soit légèrement supérieur au prix limite. Cette différence de prix permettra de conserver un écart de sécurité entre le moment où l'ordre est déclenché et celui où il est exécuté.

Vous pouvez fixer le prix stop légèrement inférieur au prix limite pour les ordres d’achat. Cela réduira également le risque que votre commande ne soit pas honorée.

Veuillez noter qu'une fois que le prix du marché atteint votre prix limite, votre ordre sera exécuté comme un ordre limité. Si vous fixez la limite stop-loss trop élevée ou la limite take-profit trop basse, votre ordre risque de ne jamais être exécuté car le prix du marché ne peut pas atteindre le prix limite que vous avez fixé.

Comment créer un ordre Stop-Limit

Comment passer un ordre Stop-Limit sur Bitrue

1 . Connectez-vous à votre compte Bitrue et accédez à [Trade]-[Spot]. Sélectionnez [ Acheter ] ou [ Vendre ], puis cliquez sur [Déclencher la commande].

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2 . Saisissez le prix de déclenchement, le prix limite et le montant de crypto que vous souhaitez acheter. Cliquez sur [Acheter XRP] pour confirmer les détails de la transaction.
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Comment consulter mes ordres Stop-Limit ?

Une fois que vous avez soumis les commandes, vous pouvez afficher et modifier vos commandes déclencheurs sous [ Commandes ouvertes ].
Comment trader sur Bitrue pour les débutantsPour afficher les commandes exécutées ou annulées, accédez à l'onglet [ Historique des commandes sur 24 heures (50 dernières) ].

Comment retirer/vendre de la crypto sur Bitrue

Comment retirer la crypto de Bitrue

Retirer de la crypto sur Bitrue (Web)

Étape 1: Saisissez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Actifs]-[Retirer] dans le coin supérieur droit de la page.

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Étape 2 : Sélectionnez la pièce ou le jeton que vous souhaitez retirer.

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Étape 3 : Choisissez le réseau approprié, l'[Adresse de retrait 1INCH] précise et saisissez le montant de pièce ou de jeton que vous souhaitez effectuer.

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REMARQUE:ne retirez pas directement vers un financement participatif ou une ICO, car Bitrue ne créditera pas votre compte avec les jetons issus de ceux-ci.

Étape 4: Confirmez votre code PIN exact.

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Étape 5 : Confirmez la transaction en cliquant sur le bouton [Retirer 1INCH].

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Attention: si vous saisissez des informations erronées ou sélectionnez le mauvais réseau lors d'un transfert, vos actifs seront définitivement perdus. Veuillez vous assurer que les informations sont correctes avant d'effectuer un transfert.

Retirer de la crypto sur Bitrue (application)

Étape 1: Sur la page principale, cliquez sur [Actifs].

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Étape 2: Choisissez le bouton [Retirer]. Étape 3 : Sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez retirer. Dans cet exemple, nous retirerons 1INCH. Ensuite, sélectionnez le réseau. Attention: si vous saisissez des informations erronées ou sélectionnez le mauvais réseau lors d'un transfert, vos actifs seront définitivement perdus. Veuillez vous assurer que les informations sont correctes avant d'effectuer un transfert. Étape 4 : Ensuite, entrez l'adresse du destinataire et le montant de pièces que vous souhaitez retirer. Enfin, choisissez [Retirer] pour confirmer.
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Comment vendre de la crypto sur une carte de crédit ou de débit dans Bitrue

Vendre de la crypto sur une carte de crédit/débit (Web)

Vous pouvez désormais vendre vos crypto-monnaies contre de la monnaie fiduciaire et les faire transférer directement sur votre carte de crédit ou de débit sur Bitrue.

Étape 1 : Saisissez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Acheter/Vendre] en haut à gauche.
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Ici, vous pouvez choisir parmi trois manières différentes d’échanger des crypto-monnaies.


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Étape 2 : Dans la catégorie Legend Trading, cliquez sur [Acheter/Vendre] pour accéder à ce type de trading.

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Étape 3 : Vous avez la possibilité de sélectionner une crypto-monnaie, telle que USDT, USDC, BTC ou ETH. Entrez le montant souhaité à vendre. Si vous préférez utiliser une autre monnaie fiduciaire, vous pouvez l’échanger. Pour organiser des ventes récurrentes de crypto-monnaie par carte, vous pouvez également activer la fonction de vente récurrente. Cliquez sur [CONTINUER].

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Étape 4 : Complétez vos informations personnelles. Cochez le champ vide pour confirmer vos informations. Appuyez sur [CONTINUER].

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Étape 5 : Insérez votre adresse pour la facturation. Appuyez sur [CONTINUER].

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Étape 6 : Entrez les DÉTAILS DE VOTRE CARTE. Pour terminer la procédure de vente de cryptomonnaie, cliquez sur le bouton [CONFIRMER ET CONTINUER].

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Vendre de la crypto sur une carte de crédit/débit (application)

Étape 1: Saisissez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Carte de crédit] sur la page d'accueil.

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Étape 2 : Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous connecter à votre compte.

Étape 3 : Choisissez soit la carte IBAN (International Bank Account Number) soit la carte VISA sur laquelle vous souhaitez recevoir vos fonds.

Étape 4 : Choisissez la crypto-monnaie que vous souhaitez vendre.

Étape 5 : Remplissez le montant que vous souhaitez vendre. Vous pouvez changer de monnaie fiduciaire si vous souhaitez en choisir une autre. Vous pouvez également activer la fonction de vente récurrente pour planifier des ventes cryptographiques régulières via des cartes.

Étape 6 : Félicitations! La transaction est terminée.

Foire aux questions (FAQ)

Compte

Pourquoi ne puis-je pas recevoir de codes de vérification par SMS?

  1. Dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur, Bitrue étend constamment la portée de l'authentification SMS. Néanmoins, certains pays et régions ne sont actuellement pas pris en charge.
  2. Veuillez consulter notre liste mondiale de couverture SMS pour voir si votre emplacement est couvert si vous ne parvenez pas à activer l'authentification SMS. Veuillez utiliser l'authentification Google comme authentification principale à deux facteurs si votre emplacement ne figure pas dans la liste.
  3. Le guide Comment activer l'authentification Google (2FA) peut vous être utile.
  4. Les actions suivantes doivent être prises si vous ne parvenez toujours pas à recevoir des codes SMS même après avoir activé l'authentification SMS ou si vous vivez actuellement dans un pays ou une région couvert par notre liste mondiale de couverture SMS:
  • Assurez-vous qu'il y a un signal réseau fort sur votre appareil mobile.
  • Désactivez tout programme de blocage d'appels, de pare-feu, d'antivirus et/ou d'appelant sur votre téléphone qui pourrait empêcher notre numéro de code SMS de fonctionner.
  • Rallumez votre téléphone.
  • Essayez plutôt la vérification vocale.


Pourquoi ne puis-je pas recevoir d'e-mails de Bitrue

Si vous ne recevez pas d'e-mails envoyés par Bitrue, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour vérifier les paramètres de votre e-mail:
  1. Êtes-vous connecté à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte Bitrue? Parfois, vous pouvez être déconnecté de votre messagerie sur vos appareils et ne pouvez donc pas voir les e-mails de Bitrue. Veuillez vous connecter et actualiser.
  2. Avez-vous vérifié le dossier spam de votre courrier électronique? Si vous constatez que votre fournisseur de services de messagerie envoie les e-mails Bitrue dans votre dossier spam, vous pouvez les marquer comme « sûrs » en mettant les adresses e-mail de Bitrue sur liste blanche. Vous pouvez vous référer à Comment mettre sur liste blanche les e-mails Bitrue pour le configurer.
  • Adresses à ajouter à la liste blanche:
  1. [email protected]
  2. [email protected]
  3. [email protected]
  4. [email protected]
  5. [email protected]
  6. [email protected]
  7. [email protected]
  8. [email protected]
  9. [email protected]
  10. [email protected]
  11. [email protected]
  12. [email protected]
  13. [email protected]
  14. [email protected]
  15. [email protected]
  • Votre client de messagerie ou votre fournisseur de services fonctionne-t-il normalement? Vous pouvez vérifier les paramètres du serveur de messagerie pour confirmer qu'il n'y a aucun conflit de sécurité causé par votre pare-feu ou votre logiciel antivirus.
  • Votre boîte de réception email est pleine ? Si vous avez atteint la limite, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir d'e-mails. Vous pouvez supprimer certains des anciens e-mails pour libérer de l'espace pour d'autres e-mails.
  • Si possible, inscrivez-vous à partir de domaines de messagerie courants, tels que Gmail, Outlook, etc.


Vérification

Pourquoi devrais-je fournir des informations supplémentaires sur le certificat

Dans de rares cas, si votre selfie ne correspond pas aux pièces d'identité que vous avez fournies, vous devrez fournir des documents supplémentaires et attendre une vérification manuelle. Veuillez noter que la vérification manuelle peut prendre plusieurs jours. Bitrue adopte un service complet de vérification d'identité pour sécuriser les fonds de tous les utilisateurs. Veuillez donc vous assurer que les documents que vous fournissez répondent aux exigences lorsque vous remplissez les informations.


Vérification d'identité pour l'achat de crypto avec une carte de crédit ou de débit

1. Afin de garantir une passerelle fiduciaire stable et conforme, les utilisateurs qui achètent des cryptomonnaies avec des cartes de crédit ou de débit doivent effectuer une vérification d'identité . Les utilisateurs qui ont déjà effectué la vérification d'identité pour le compte Bitrue pourront continuer à acheter des cryptos sans aucune information supplémentaire requise. Les utilisateurs qui doivent fournir des informations supplémentaires seront invités la prochaine fois qu’ils tenteront d’effectuer un achat crypto avec une carte de crédit ou de débit.

2. Chaque niveau de vérification d'identité complété accordera des limites de transaction accrues, comme indiqué ci-dessous. Toutes les limites de transaction sont fixées à la valeur de l'euro (€), quelle que soit la monnaie fiduciaire utilisée, et varieront donc légèrement dans les autres monnaies fiduciaires en fonction des taux de change.
  • Informations de base:

Cette vérification nécessite le nom, l'adresse et la date de naissance de l'utilisateur.

  • Vérification du visage d'identité:

Ce niveau de vérification nécessitera une copie d'une pièce d'identité valide avec photo et un selfie pour prouver l'identité. La vérification faciale nécessitera un smartphone sur lequel l'application Bitrue est installée.

  • Vérification de l'adresse:

Afin d'augmenter votre limite, vous devrez compléter votre vérification d'identité et votre vérification d'adresse (justificatif de domicile).

Dépôt

Qu'est-ce qu'un tag ou un mème, et pourquoi dois-je le saisir lors du dépôt de crypto ?

Le tag ou mémo est un identifiant unique attribué à chaque compte pour identifier un dépôt et créditer le compte approprié. Lors du dépôt de certaines cryptomonnaies, telles que BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., vous devez saisir la balise ou le mémo correspondant pour qu'il soit crédité avec succès.


Combien de temps faut-il pour que mes fonds arrivent ? Quels sont les frais de transaction

  • Après avoir confirmé votre demande sur Bitrue, il faut du temps pour que la transaction soit confirmée sur la blockchain. Le délai de confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel.

  • Par exemple, si vous déposez de l'USDT, Bitrue prend en charge les réseaux ERC20, BEP2 et TRC20. Vous pouvez sélectionner le réseau souhaité sur la plateforme à partir de laquelle vous effectuez un retrait, saisir le montant à retirer et vous verrez les frais de transaction correspondants.

  • Les fonds seront crédités sur votre compte Bitrue peu de temps après que le réseau aura confirmé la transaction.

  • Veuillez noter que si vous entrez une mauvaise adresse de dépôt ou sélectionnez un réseau non pris en charge, vos fonds seront perdus. Vérifiez toujours attentivement avant de confirmer la transaction.


Pourquoi mon dépôt n'a-t-il pas encore été crédité

Le transfert de fonds d'une plateforme externe vers Bitrue implique trois étapes:

  • Retrait de la plateforme externe.

  • Confirmation du réseau blockchain.

  • Bitrue crédite les fonds sur votre compte.

Un retrait d'actifs marqué comme « terminé » ou « réussi » sur la plateforme à partir de laquelle vous retirez votre crypto signifie que la transaction a été diffusée avec succès sur le réseau blockchain. Cependant, cela peut encore prendre un certain temps pour que cette transaction particulière soit entièrement confirmée et créditée sur la plateforme sur laquelle vous retirez votre crypto. Le nombre de « confirmations de réseau » requises varie selon les différentes blockchains.
Par exemple:

  • Alice souhaite déposer 2 BTC dans son portefeuille Bitrue. La première étape consiste à créer une transaction qui transférera les fonds de son portefeuille personnel vers Bitrue.

  • Après avoir créé la transaction, Alice doit attendre les confirmations du réseau. Elle pourra voir le dépôt en attente sur son compte Bitrue.

  • Les fonds seront temporairement indisponibles jusqu'à ce que le dépôt soit terminé (1 confirmation du réseau).

  • Si Alice décide de retirer ces fonds, elle doit attendre deux confirmations du réseau.

En raison d'une éventuelle congestion du réseau, le traitement de votre transaction peut être retardé considérablement. Vous pouvez utiliser le TxID (Transaction ID) pour rechercher l'état du transfert de vos actifs à l'aide d'un explorateur blockchain.

  • Si la transaction n'a pas encore été entièrement confirmée par les nœuds du réseau blockchain ou n'a pas atteint le nombre minimum de confirmations réseau spécifié par notre système, veuillez attendre patiemment qu'elle soit traitée. Une fois la transaction confirmée, Bitrue créditera les fonds sur votre compte.

  • Si la transaction est confirmée par la blockchain mais n'est pas créditée sur votre compte Bitrue, vous pouvez vérifier le statut du dépôt à l'aide de la requête sur le statut du dépôt. Vous pouvez ensuite suivre les instructions sur la page pour vérifier votre compte ou soumettre une demande concernant le problème.


Commerce

Qu'est-ce qu'un ordre limité

  • Un ordre limité est un ordre que vous passez sur le carnet d’ordres avec un prix limite spécifique. Il ne sera pas exécuté immédiatement, comme un ordre au marché. Au lieu de cela, l'ordre limité ne sera exécuté que si le prix du marché atteint votre prix limite (ou mieux). Par conséquent, vous pouvez utiliser des ordres limités pour acheter à un prix inférieur ou vendre à un prix supérieur au prix actuel du marché.
  • Par exemple, vous passez un ordre d'achat limité pour 1 BTC à 60 000 $ et le prix actuel du BTC est de 50 000. Votre ordre limité sera exécuté immédiatement à 50 000 $, car il s'agit d'un meilleur prix que celui que vous avez fixé (60 000 $).
  • De même, si vous passez un ordre de vente limité pour 1 BTC à 40 000 $ et que le prix actuel du BTC est de 50 000 $, l'ordre sera exécuté immédiatement à 50 000 $ car il s'agit d'un meilleur prix que 40 000 $.


Qu'est-ce qu'un ordre de marché

Un ordre au marché est exécuté au prix actuel du marché le plus rapidement possible lorsque vous passez l'ordre. Vous pouvez l’utiliser pour passer des ordres d’achat et de vente.
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Comment puis-je visualiser mon activité de trading au comptant

Vous pouvez visualiser vos activités de trading au comptant depuis Spot dans le coin supérieur droit de l'interface de trading.
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1. Ouvrir les commandes

Sous l' onglet [Commandes ouvertes] , vous pouvez afficher les détails de vos commandes ouvertes, notamment:
  • Date de commande.
  • Paire de trading.
  • Type de commande.
  • Prix ​​de la commande.
  • Montant de la commande.
  • Rempli %.
  • Montant total.
  • Conditions de déclenchement.
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2. Historique des commandes

L'historique des commandes affiche un enregistrement de vos commandes exécutées et non exécutées sur une certaine période. Vous pouvez afficher les détails de la commande, notamment:
  • Date de commande.
  • Paire de trading.
  • Type de commande.
  • Prix ​​de la commande.
  • Montant de la commande exécutée.
  • Rempli %.
  • Montant total.
  • Conditions de déclenchement.
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Retrait

Pourquoi mon retrait n'est-il pas arrivé maintenant

J'ai effectué un retrait de Bitrue vers une autre bourse ou un autre portefeuille, mais je n'ai pas encore reçu mes fonds. Pourquoi?

Le transfert de fonds de votre compte Bitrue vers une autre plateforme d'échange ou un autre portefeuille implique trois étapes:
  1. Demande de retrait sur Bitrue
  2. Confirmation du réseau blockchain
  3. Dépôt sur la plateforme correspondante
Normalement, un TxID (ID de transaction) sera généré dans les 30 à 60 minutes, indiquant que Bitrue a diffusé avec succès la transaction de retrait.

Cependant, la confirmation de cette transaction particulière peut encore prendre un certain temps et encore plus pour que les fonds soient finalement crédités dans le portefeuille de destination. Le nombre de « confirmations de réseau » requises varie selon les différentes blockchains.

Par exemple:
  • Alice décide de retirer 2 BTC de Bitrue vers son portefeuille personnel. Après avoir confirmé la demande, elle doit attendre que Bitrue crée et diffuse la transaction.
  • Dès que la transaction sera créée, Alice pourra voir le TxID (ID de transaction) sur sa page de portefeuille Bitrue. À ce stade, la transaction sera en attente (non confirmée) et les 2 BTC seront temporairement gelés.
  • Si tout se passe bien, la transaction sera confirmée par le réseau, et Alice recevra le BTC dans son portefeuille personnel après deux confirmations du réseau.
  • Dans cet exemple, elle a dû attendre deux confirmations du réseau jusqu'à ce que le dépôt apparaisse dans son portefeuille, mais le nombre de confirmations requis varie en fonction du portefeuille ou de l'échange.

En raison d'une éventuelle congestion du réseau, le traitement de votre transaction peut être retardé considérablement. Vous pouvez utiliser l'ID de transaction (TxID) pour rechercher l'état du transfert de vos actifs à l'aide d'un explorateur blockchain.

Note:
  • Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction n'est pas confirmée, veuillez attendre la fin du processus de confirmation. Cela varie en fonction du réseau blockchain.
  • Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction est déjà confirmée, cela signifie que vos fonds ont été envoyés avec succès et nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une assistance supplémentaire à ce sujet. Vous devrez contacter le propriétaire ou l'équipe d'assistance de l'adresse de destination pour demander de l'aide supplémentaire.
  • Si le TxID n'a pas été généré 6 heures après avoir cliqué sur le bouton de confirmation du message électronique, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide et joindre la capture d'écran de l'historique des retraits de la transaction concernée. Veuillez vous assurer d'avoir fourni les informations détaillées ci-dessus afin que l'agent du service client puisse vous aider en temps opportun.

Que puis-je faire lorsque je me retire à la mauvaise adresse

Si vous retirez par erreur des fonds à la mauvaise adresse, Bitrue n'est pas en mesure de localiser le destinataire de vos fonds et de vous fournir une assistance supplémentaire. Notre système lance le processus de retrait dès que vous cliquez sur [Envoyer] après avoir terminé la vérification de sécurité.

Comment puis-je récupérer les fonds retirés à la mauvaise adresse

  • Si vous avez envoyé vos actifs à une adresse incorrecte par erreur et que vous connaissez le propriétaire de cette adresse, veuillez contacter directement le propriétaire.
  • Si vos actifs ont été envoyés à la mauvaise adresse sur une autre plateforme, veuillez contacter le support client de cette plateforme pour obtenir de l'aide.
  • Si vous avez oublié d'écrire un tag ou un mème pour le retrait, veuillez contacter le support client de cette plateforme et lui fournir le TxID de votre retrait.