Cómo operar en Bitrue para principiantes

Cómo registrarse en Bitrue

Cómo registrar una cuenta Bitrue con correo electrónico

1. Para acceder al formulario de registro, vaya a Bitrue y seleccione Registrarse en la página en la esquina superior derecha.

1. Debe ingresar su dirección de correo electrónico en el campo designado en la página de registro.
2. Para confirmar la dirección de correo electrónico que vinculó con la aplicación, haga clic en "Enviar" en el cuadro a continuación.
3. Para verificar su dirección de correo electrónico, ingrese el código que recibió en el buzón de correo.
4. Cree una contraseña segura y verifíquela dos veces.
5. Después de leer y aceptar los Términos de servicio y la Política de privacidad de Bitrue, haga clic en "Registrarse".

*NOTA:

• Su contraseña (sin espacios) debe incluir un mínimo de un número.
• Caracteres tanto en mayúscula como en minúscula.
• Longitud de 8 a 20 caracteres.
• Un símbolo único @!%?()_~=*+-/:;,.^

1. Asegúrese de completar el ID de referencia (opcional) si un amigo le sugiere que se registre en Bitrue.
2. La aplicación Bitrue también hace que el comercio sea conveniente. Para registrarse en Bitrue por teléfono, siga estos procedimientos.

Cómo registrarse en la aplicación Bitrue

Paso 1: visite la aplicación Bitrue para ver la interfaz de usuario de la página de inicio.

Paso 3 : elija "Registrarse ahora" en la parte inferior y obtenga un código de confirmación ingresando su dirección de correo electrónico.

Paso 4: Actualmente, debes crear una contraseña segura.

Paso 5 : Haga clic en "REGISTRARSE" después de leer la "Política de privacidad y Términos de servicio" y marcar la casilla a continuación para indicar su intención de registrarse.

Es posible que vea esta interfaz de página de inicio después de registrarse exitosamente.

Cómo verificar una cuenta Bitrue

Dónde verificar mi cuenta

¿Qué pasos implica la verificación de identidad?

• Verificación básica:

Primer paso : inicie sesión en su cuenta Bitrue , luego seleccione [Centro de usuario]-[Verificación de identificación].

Segundo paso : Ingrese esta información:

Tercer paso : agregue su información de contacto personal. Confirme que los datos ingresados ​​corresponden exactamente a los documentos de identificación que posee. Una vez confirmado, no habrá vuelta atrás. Luego haga clic en "Enviar" para finalizar.

Paso final : Al final, indicará una verificación exitosa. Se completa la verificación básica.

• Verificación avanzada

NOTA : Para que podamos confirmar su identidad, permita el acceso a la cámara en su dispositivo.

3 . Después de todo, aparecerá un indicador de envío exitoso. [Verificación avanzada] está completa. NOTA : Una vez finalizado el procedimiento, por favor espere. Bitrue revisará sus datos de inmediato. Le notificaremos por correo electrónico tan pronto como se verifique su solicitud.

Cómo depositar/comprar criptomonedas en Bitrue

Cómo comprar criptomonedas con tarjeta de crédito/débito en Bitrue

Compre criptomonedas con tarjeta de crédito/débito (web)

Tarjeta de Crédito- Simplex

Paso 1 : Ingrese las credenciales de su cuenta Bitrue y haga clic en [Comprar/Vender] en la parte superior izquierda.

Comercio de leyendas

Paso 1 : Ingrese las credenciales de su cuenta Bitrue y haga clic en [Comprar/Vender] en la parte superior izquierda.

Paso 2 : Haga clic en [Comprar/Vender] en el menú Comercio de leyendas para ingresar a este tipo de comercio.

Compre criptomonedas con tarjeta de crédito/débito (aplicación)

1. Inicie sesión en la aplicación Bitrue y haga clic en [Tarjeta de crédito] en la página de inicio.

2. Primero, elige la criptomoneda que deseas comprar. Puede escribir la criptomoneda en la barra de búsqueda o desplazarse por la lista. También puedes cambiar el filtro para ver diferentes rangos.

3. Complete la cantidad que desea comprar. Puede cambiar la moneda fiduciaria si desea elegir otra. También puede habilitar la función de Compra recurrente para programar compras regulares de criptomonedas mediante tarjetas.

4. Elija [Pagar con tarjeta] y toque [Confirmar] . Si no ha vinculado una tarjeta anteriormente, se le pedirá que agregue una nueva tarjeta primero.

5. Verifique que la cantidad que desea gastar sea correcta y luego toque [Confirmar] en la parte inferior de la pantalla.

6. ¡Felicitaciones! La transacción está completa. La criptomoneda comprada se ha depositado en su Bitrue Spot Wallet.

Cómo depositar criptomonedas en Bitrue

Depositar criptomonedas en Bitrue (Web)

1 . Ingrese las credenciales de su cuenta Bitrue y haga clic en [Activos]-[Depósito].

• La selección de red depende de las opciones proporcionadas por la billetera externa o el intercambio desde el que realiza el retiro. Si la plataforma externa solo admite ERC20, debe seleccionar la red de depósito ERC20.
• NO seleccione la opción de tarifa más barata. Selecciona el que sea compatible con la plataforma externa. Por ejemplo, solo puede enviar tokens ERC20 a otra dirección ERC20 y solo puede enviar tokens BSC a otra dirección BSC. Si selecciona redes de depósito diferentes o incompatibles, perderá sus fondos.

NOTA: Asegúrese de que la información del contrato de la criptomoneda que está depositando sea la misma que la que se muestra arriba; de lo contrario, perderá sus bienes.

6 . Después de confirmar la solicitud de retiro, la transacción tarda un tiempo en confirmarse. El tiempo de confirmación varía según la cadena de bloques y su tráfico de red actual.

Una vez procesada la transferencia, los fondos se acreditarán en su cuenta Bitrue poco después.

7 . Puede verificar el estado de su depósito en [Historial de transacciones], así como más información sobre sus transacciones recientes.

Deposite criptomonedas en Bitrue (aplicación)

Paso 1: inicie sesión en la aplicación Bitrue y podrá ver la interfaz de la página de inicio.

NOTA
: Asegúrese de que la información del contrato de la criptomoneda que está depositando sea la misma que la que se muestra arriba; de lo contrario, perderá sus bienes.

Paso 5: Después de confirmar la solicitud de retiro, la transacción tarda un tiempo en confirmarse. El tiempo de confirmación varía según la cadena de bloques y su tráfico de red actual.

Una vez procesada la transferencia, los fondos se acreditarán en su cuenta Bitrue poco después.

Cómo operar con criptomonedas en Bitrue

Cómo operar al contado en Bitrue (aplicación)

1 . Inicie sesión en la aplicación Bitrue y haga clic en [Trading] para ir a la página de trading spot.

2 . Esta es la interfaz para operar.

NOTA: Acerca de esta interfaz:

1. Mercado y pares comerciales.
2. Gráfico de velas del mercado en tiempo real, pares comerciales admitidos de la criptomoneda, sección "Comprar criptografía".
3. Libro de órdenes de compra/venta.
4. Compra o vende criptomonedas.
5. Ordenes abiertas.

Como ejemplo, realizaremos una operación de "Orden limitada" para comprar BTR:

(1). Ingrese el precio al contado por el que desea comprar su BTR y eso activará la orden límite. Hemos establecido esto en 0,002 BTC por BTR.

(2). En el campo [Cantidad], ingrese la cantidad de BTR que desea comprar. También puede usar los porcentajes a continuación para seleccionar qué cantidad de BTC que tiene desea usar para comprar BTR.

(3). Una vez que el precio de mercado de BTR alcance 0,002 BTC, la orden límite se activará y se completará. Se enviará 1 BTR a su billetera.

Puedes seguir los mismos pasos para vender BTR o cualquier otra criptomoneda elegida seleccionando la pestaña [Vender].

NOTA :

• El tipo de orden predeterminado es una orden limitada. Si los comerciantes desean realizar un pedido lo antes posible, pueden cambiar a [Orden de mercado]. Al elegir una orden de mercado, los usuarios pueden operar instantáneamente al precio de mercado actual.
• Si el precio de mercado de BTR/BTC es de 0,002, pero desea comprar a un precio específico, por ejemplo, 0,001, puede realizar una [Orden limitada]. Cuando el precio de mercado alcance el precio establecido, se ejecutará la orden realizada.
• Los porcentajes que se muestran debajo del campo BTR [Cantidad] se refieren al porcentaje de sus BTC retenidos que desea intercambiar por BTR. Tire del control deslizante para cambiar la cantidad deseada.

Cómo operar al contado en Bitrue (Web)

1. Pares de mercado y negociación.
2. Última transacción comercial en el mercado.
3. Volumen de negociación de un par comercial en 24 horas.
4. Gráfico de velas japonesas y profundidad del mercado.
5. Vender libro de pedidos.
6. Tipo de negociación: 3X Long, 3X Short o Future Trading.
7. Comprar criptomonedas.
8. Vender criptomonedas.
9. Tipo de orden: Límite/Mercado/TriggerOrder.
10. Comprar libro de pedidos.

¿Qué es la función Stop-Limit y cómo utilizarla?

Una orden Stop-Limit es una orden limitada que tiene un precio límite y un precio stop. Cuando se alcance el precio stop, la orden limitada se colocará en el libro de órdenes. Una vez que se alcance el precio límite, se ejecutará la orden límite.

• Precio stop: cuando el precio del activo alcanza el precio stop, se ejecuta la orden Stop-Limit para comprar o vender el activo al precio límite o mejor.
• Precio límite: el precio seleccionado (o potencialmente mejor) al que se ejecuta la orden Stop-Limit.

Puede establecer el precio de parada y el precio límite al mismo precio. Sin embargo, se recomienda que el precio límite para las órdenes de venta sea ligeramente superior al precio límite. Esta diferencia de precio permitirá una brecha de seguridad en el precio entre el momento en que se activa la orden y el momento en que se ejecuta.

Puede establecer el precio de parada ligeramente por debajo del precio límite para las órdenes de compra. Esto también reducirá el riesgo de que su pedido no se cumpla.

Cómo crear una orden Stop-Limit

Cómo realizar una orden Stop-Limit en Bitrue

1 . Inicie sesión en su cuenta Bitrue y vaya a [Trade]-[Spot]. Seleccione [ Comprar ] o [ Vender ] y luego haga clic en [Activar orden].

¿Cómo ver mis órdenes Stop-Limit?

Cómo retirar/vender criptomonedas en Bitrue

Cómo retirar criptomonedas de Bitrue

Retirar criptomonedas en Bitrue (Web)

Paso 1 : Ingrese las credenciales de su cuenta Bitrue y haga clic en [Activos]-[Retirar] en la esquina superior derecha de la página.

NOTA: No retire directamente a un crowdfund o ICO porque Bitrue no acreditará su cuenta con tokens de eso.

Advertencia: si ingresa información incorrecta o selecciona la red incorrecta al realizar una transferencia, sus activos se perderán permanentemente. Asegúrese de que la información sea correcta antes de realizar una transferencia.

Retirar criptomonedas en Bitrue (aplicación)

Paso 1: en la página principal, haga clic en [Activos].

Cómo vender criptomonedas a tarjetas de crédito o débito en Bitrue

Vender criptomonedas a tarjetas de crédito/débito (web)

Vender criptomonedas a tarjetas de crédito/débito (aplicación)

Paso 1: Ingrese las credenciales de su cuenta Bitrue y haga clic en [Tarjeta de crédito] en la página de inicio.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Cuenta

¿Por qué no puedo recibir códigos de verificación por SMS?

1. En un esfuerzo por mejorar la experiencia del usuario, Bitrue amplía constantemente el alcance de la autenticación por SMS. Sin embargo, actualmente no se admiten ciertas naciones y regiones.
2. Consulte nuestra lista global de cobertura de SMS para ver si su ubicación está cubierta si no puede habilitar la autenticación por SMS. Utilice la autenticación de Google como su autenticación principal de dos factores si su ubicación no está incluida en la lista.
3. La guía Cómo habilitar la autenticación de Google (2FA) puede resultarle útil.
4. Se deben tomar las siguientes acciones si aún no puede recibir códigos SMS incluso después de haber activado la autenticación por SMS o si actualmente vive en una nación o región cubierta por nuestra lista de cobertura global de SMS:

• Asegúrese de que haya una señal de red potente en su dispositivo móvil.
• Desactive cualquier bloqueo de llamadas, firewall, antivirus y/o programa de llamadas en su teléfono que podría estar impidiendo que nuestro número de código SMS funcione.
• Vuelve a encender tu teléfono.
• En su lugar, prueba la verificación de voz.

¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos de Bitrue?

1. ¿Ha iniciado sesión en la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta Bitrue? A veces, es posible que se desconecte de su correo electrónico en sus dispositivos y, por lo tanto, no pueda ver los correos electrónicos de Bitrue. Por favor inicie sesión y actualice.
2. ¿Has revisado la carpeta de spam de tu correo electrónico? Si descubre que su proveedor de servicios de correo electrónico está enviando correos electrónicos de Bitrue a su carpeta de correo no deseado, puede marcarlos como "seguros" incluyendo las direcciones de correo electrónico de Bitrue en la lista blanca. Puede consultar Cómo incluir correos electrónicos Bitrue en la lista blanca para configurarlo.

• Direcciones para incluir en la lista blanca:

1. [email protected]
2. [email protected]
3. [email protected]
4. [email protected]
5. [email protected]
6. [email protected]
7. [email protected]
8. [email protected]
9. [email protected]
10. [email protected]
11. [email protected]
12. [email protected]
13. [email protected]
14. [email protected]
15. [email protected]

• ¿Su cliente de correo electrónico o proveedor de servicios funciona normalmente? Puede verificar la configuración del servidor de correo electrónico para confirmar que no haya ningún conflicto de seguridad causado por su firewall o software antivirus.
• ¿Está llena tu bandeja de entrada de correo electrónico? Si ha alcanzado el límite, no podrá enviar ni recibir correos electrónicos. Puede eliminar algunos de los correos electrónicos antiguos para liberar espacio para más correos electrónicos.
• Si es posible, regístrese desde dominios de correo electrónico comunes, como Gmail, Outlook, etc.

Verificación

¿Por qué debería proporcionar información complementaria del certificado?

Verificación de identidad para comprar criptomonedas con tarjeta de crédito o débito

• Información básica:

Esta verificación requiere el nombre, la dirección y la fecha de nacimiento del usuario.

• Verificación de identidad facial:

Este nivel de verificación requerirá una copia de una identificación con fotografía válida y una selfie para demostrar la identidad. La verificación facial requerirá un teléfono inteligente con la aplicación Bitrue instalada.

• Verificación de dirección:

Para aumentar su límite, deberá completar su verificación de identidad y verificación de dirección (comprobante de domicilio).

Depósito

¿Qué es una etiqueta o un meme y por qué debo ingresarlo al depositar criptomonedas?

La etiqueta o nota es un identificador único asignado a cada cuenta para identificar un depósito y acreditar la cuenta correspondiente. Al depositar determinadas criptomonedas, como BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., debe ingresar la etiqueta o nota respectiva para que se acredite correctamente.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar mis fondos? ¿Cuál es la tarifa de transacción?

• Después de confirmar su solicitud en Bitrue, la transacción tarda un tiempo en confirmarse en la cadena de bloques. El tiempo de confirmación varía según la cadena de bloques y su tráfico de red actual.

• Por ejemplo, si deposita USDT, Bitrue admite las redes ERC20, BEP2 y TRC20. Puede seleccionar la red deseada desde la plataforma desde la que está retirando, ingresar el monto a retirar y verá las tarifas de transacción correspondientes.

• Los fondos se acreditarán en su cuenta Bitrue poco después de que la red confirme la transacción.

• Tenga en cuenta que si ingresa una dirección de depósito incorrecta o selecciona una red no compatible, sus fondos se perderán. Siempre verifique cuidadosamente antes de confirmar la transacción.

¿Por qué mi depósito aún no ha sido acreditado?

Transferir fondos desde una plataforma externa a Bitrue implica tres pasos:

• Retiro de la plataforma externa.

• Confirmación de la red Blockchain.

• Bitrue acredita los fondos a su cuenta.

Un retiro de activos marcado como "completado" o "éxito" en la plataforma de la que está retirando su criptografía significa que la transacción se transmitió exitosamente a la red blockchain. Sin embargo, es posible que aún lleve algún tiempo hasta que esa transacción en particular se confirme por completo y se acredite en la plataforma a la que está retirando su criptografía. La cantidad de "confirmaciones de red" requeridas varía según las diferentes cadenas de bloques.
Por ejemplo:

• Alice quiere depositar 2 BTC en su billetera Bitrue. El primer paso es crear una transacción que transferirá los fondos de su billetera personal a Bitrue.

• Después de crear la transacción, Alice debe esperar las confirmaciones de la red. Podrá ver el depósito pendiente en su cuenta Bitrue.

• Los fondos no estarán disponibles temporalmente hasta que se complete el depósito (1 confirmación de red).

• Si Alice decide retirar estos fondos, deberá esperar dos confirmaciones de la red.

Debido a una posible congestión de la red, podría haber un retraso significativo en el procesamiento de su transacción. Puede utilizar el TxID (ID de transacción) para buscar el estado de la transferencia de sus activos mediante un explorador de blockchain.

• Si la transacción aún no ha sido confirmada completamente por los nodos de la red blockchain o no ha alcanzado el número mínimo de confirmaciones de red especificadas por nuestro sistema, espere pacientemente a que se procese. Cuando se haya confirmado la transacción, Bitrue acreditará los fondos en su cuenta.

• Si la transacción es confirmada por blockchain pero no acreditada en su cuenta Bitrue, puede verificar el estado del depósito mediante la Consulta de estado del depósito. Luego puede seguir las instrucciones en la página para verificar su cuenta o enviar una consulta sobre el problema.

Comercio

¿Qué es una orden límite?

• Una orden limitada es una orden que usted coloca en el libro de órdenes con un precio límite específico. No se ejecutará inmediatamente, como una orden de mercado. En cambio, la orden límite sólo se ejecutará si el precio de mercado alcanza su precio límite (o mejor). Por lo tanto, puede utilizar órdenes limitadas para comprar a un precio más bajo o vender a un precio más alto que el precio de mercado actual.
• Por ejemplo, realiza una orden de límite de compra de 1 BTC a $60 000 y el precio actual de BTC es 50 000. Su orden límite se ejecutará inmediatamente en $50,000, ya que es un mejor precio que el que estableció ($60,000).
• De manera similar, si realiza una orden de límite de venta de 1 BTC a $40 000 y el precio actual de BTC es $50 000, la orden se ejecutará inmediatamente a $50 000 porque es un precio mejor que $40 000.

Qué es una orden de mercado

¿Cómo veo mi actividad comercial al contado?

Puede ver sus actividades comerciales al contado desde el lugar en la esquina superior derecha de la interfaz comercial.

1. Órdenes abiertas

• Fecha de orden.
• Par comercial.
• Tipo de orden.
• Precio del pedido.
• Total de la orden.
• Completado %.
• Cantidad total.
• Condiciones de activación.

2. Historial de pedidos

• Fecha de orden.
• Par comercial.
• Tipo de orden.
• Precio del pedido.
• Monto del pedido completado.
• Completado %.
• Cantidad total.
• Condiciones de activación.

Retiro

¿Por qué no ha llegado ahora mi retiro?

Hice un retiro de Bitrue a otro intercambio o billetera, pero aún no he recibido mis fondos. ¿Por qué?

1. Solicitud de retiro en Bitrue
2. Confirmación de la red blockchain
3. Depositar en la plataforma correspondiente

• Alice decide retirar 2 BTC de Bitrue a su billetera personal. Después de confirmar la solicitud, debe esperar hasta que Bitrue cree y transmita la transacción.
• Tan pronto como se cree la transacción, Alice podrá ver el TxID (ID de transacción) en la página de su billetera Bitrue. En este punto, la transacción quedará pendiente (sin confirmar) y los 2 BTC se congelarán temporalmente.
• Si todo va bien, la red confirmará la transacción y Alice recibirá el BTC en su billetera personal después de dos confirmaciones de la red.
• En este ejemplo, tuvo que esperar dos confirmaciones de la red hasta que el depósito apareció en su billetera, pero la cantidad requerida de confirmaciones varía según la billetera o el intercambio.

• Si el explorador de blockchain muestra que la transacción no está confirmada, espere a que se complete el proceso de confirmación. Esto varía según la red blockchain.
• Si el explorador de blockchain muestra que la transacción ya está confirmada, significa que sus fondos se han enviado correctamente y no podemos brindarle más ayuda al respecto. Deberá comunicarse con el propietario o el equipo de soporte de la dirección de destino para buscar más ayuda.
• Si el TxID no se ha generado 6 horas después de hacer clic en el botón de confirmación del mensaje de correo electrónico, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente para obtener ayuda y adjunte la captura de pantalla del historial de retiros de la transacción relevante. Asegúrese de haber proporcionado la información detallada anterior para que el agente de servicio al cliente pueda ayudarlo de manera oportuna.

¿Qué puedo hacer cuando retiro a la dirección equivocada?

Si retira fondos por error a la dirección incorrecta, Bitrue no podrá localizar al destinatario de sus fondos ni brindarle más ayuda. Nuestro sistema inicia el proceso de retiro tan pronto como hace clic en [Enviar] después de completar la verificación de seguridad.

¿Cómo puedo recuperar los fondos retirados a la dirección incorrecta?

• Si envió sus activos a una dirección incorrecta por error y conoce al propietario de esta dirección, comuníquese con el propietario directamente.
• Si sus activos se enviaron a la dirección incorrecta en otra plataforma, comuníquese con el servicio de atención al cliente de esa plataforma para obtener ayuda.
• Si olvidó escribir una etiqueta o meme para el retiro, comuníquese con el servicio de atención al cliente de esa plataforma y proporcióneles el TxID de su retiro.