איך לסחור ב-Bitrue למתחילים

כיצד להירשם ב-Bitrue

כיצד להירשם לחשבון Bitrue באמצעות דואר אלקטרוני

1. כדי לגשת לטופס ההרשמה, עבור אל Bitrue ובחר הרשמה מהעמוד בפינה השמאלית העליונה.

1. עליך להזין את כתובת הדוא"ל שלך בשדה המיועד בדף ההרשמה.
2. על מנת לאשר את כתובת האימייל שקישרת לאפליקציה, לחץ על "שלח" בתיבה למטה.
3. כדי לאמת את כתובת הדוא"ל שלך, הזן את הקוד שקיבלת בתיבת הדואר.
4. צור סיסמה חזקה ובדוק אותה שוב.
5. לאחר קריאת והסכמה לתנאי השירות ומדיניות הפרטיות של Bitrue, לחץ על "הירשם"

*הערה:

• הסיסמה שלך (ללא רווחים) צריכה לכלול מינימום של מספר.
• גם אותיות רישיות וגם אותיות קטנות.
• אורך 8-20 תווים.
• סמל ייחודי @!%?()_~=*+-/:;,.^

1. אנא ודא שאתה משלים את מזהה ההפניה (אופציונלי) אם חבר מציע לך להירשם ל-Bitrue.
2. אפליקציית Bitrue הופכת גם את המסחר לנוח. כדי להירשם ל-Bitrue בטלפון, הקפידו על נהלים אלה.

כיצד להירשם באפליקציית Bitrue

שלב 1: בקר באפליקציית Bitrue כדי להציג את ממשק המשתמש של דף הבית.

שלב 3 : בחר "הירשם עכשיו" בתחתית וקבל קוד אישור על ידי הזנת כתובת הדוא"ל שלך.

שלב 4: נכון לעכשיו, עליך ליצור סיסמה מאובטחת.

שלב 5 : לחץ על "הירשם" לאחר קריאת "מדיניות הפרטיות והתנאים וההגבלות" וסימון התיבה למטה כדי לציין את כוונתך להירשם.

ייתכן שתראה את ממשק דף הבית הזה לאחר ההרשמה בהצלחה.

כיצד לאמת חשבון Bitrue

היכן לאמת את החשבון שלי

אילו שלבים כולל אימות זהות?

• אימות בסיסי:

שלב ראשון : היכנס לחשבון Bitrue שלך ​​ולאחר מכן בחר [מרכז משתמשים]-[אימות מזהה].

שלב שני : הזן את המידע הזה:

שלב שלישי : הוסף את פרטי הקשר האישיים שלך. אנא אשר כי הנתונים שהוזנו תואמים במדויק את מסמכי הזיהוי שברשותך. לאחר האישור, לא תהיה דרך חזרה. לאחר מכן לחץ על "שלח" כדי לסיים.

שלב אחרון : בסופו של דבר, זה יצביע על אימות מוצלח. האימות הבסיסי הושלם.

• אימות מתקדם

הערה : על מנת שנוכל לאשר את זהותך, אנא אפשר גישה למצלמה במכשיר שלך.

3 . אחרי הכל, יופיע מחוון הגשה מוצלחת. [אימות מתקדם] הושלם. הערה : לאחר סיום ההליך, אנא המתן. הנתונים שלך ייבדקו מיידית על ידי Bitrue. נודיע לך באימייל ברגע שהבקשה שלך תאומת.

כיצד להפקיד/לקנות קריפטו ב-Bitrue

כיצד לקנות קריפטו עם כרטיס אשראי/חיוב ב-Bitrue

קנה קריפטו באמצעות כרטיס אשראי/חיוב (אינטרנט)

כרטיס אשראי- סימפלקס

שלב 1 : הזן את פרטי החשבון שלך ב-Bitrue ולחץ על [קנה/מכירה] בפינה השמאלית העליונה.

מסחר באגדה

שלב 1 : הזן את פרטי החשבון שלך ב-Bitrue ולחץ על [קנה/מכירה] בפינה השמאלית העליונה.

שלב 2 : לחץ על [קנה/מכירה] בתפריט מסחר מקרא כדי להיכנס לסוג זה של מסחר.

קנה קריפטו באמצעות כרטיס אשראי/חיוב (אפליקציה)

1. היכנס לאפליקציית Bitrue ולחץ על [כרטיס אשראי] מדף הבית.

2. ראשית, בחר את המטבע הקריפטו שברצונך לקנות. אתה יכול להקליד את המטבע הקריפטו בשורת החיפוש או לגלול ברשימה. אתה יכול גם לשנות את המסנן כדי לראות דרגות שונות.

3. מלא את הסכום שברצונך לרכוש. אתה יכול להחליף מטבע פיאט אם תרצה לבחור במטבע אחר. אתה יכול גם להפעיל את פונקציית הקנייה החוזרת כדי לתזמן רכישות קריפטו רגילות באמצעות כרטיסים.

4. בחר [שלם עם כרטיס] והקש על [אשר] . אם לא קישרת כרטיס בעבר, תתבקש להוסיף תחילה כרטיס חדש.

5. בדוק שהסכום שברצונך להוציא נכון, ולאחר מכן הקש על [אישור] בתחתית המסך.

6. מזל טוב! העסקה הושלמה. המטבע הקריפטו שנרכש הופקד בארנק Bitrue Spot שלך.

כיצד להפקיד קריפטו ב-Bitrue

הפקד קריפטו ב-Bitrue (אינטרנט)

1 . הזן את אישורי חשבון Bitrue שלך ​​ולחץ על [נכסים]-[הפקדה].

• בחירת הרשת תלויה באפשרויות שמספקות הארנק או הבורסה החיצונית שממנה אתה מבצע את המשיכה. אם הפלטפורמה החיצונית תומכת רק ב-ERC20, עליך לבחור ברשת ההפקדות ERC20.
• אל תבחר באפשרות העמלה הזולה ביותר. בחר את זו שתואמת לפלטפורמה החיצונית. לדוגמה, אתה יכול לשלוח אסימוני ERC20 רק לכתובת ERC20 אחרת, ואתה יכול לשלוח אסימוני BSC רק לכתובת BSC אחרת. אם תבחר ברשתות הפקדות לא תואמות או שונות, תאבד את הכספים שלך.

הערה: ודא שמידע החוזה של הקריפטו שאתה מפקיד זהה לזה שמוצג לעיל; אחרת, תאבד את הנכסים שלך.

6 . לאחר אישור בקשת המשיכה, לוקח זמן עד שהעסקה מאושרת. זמן האישור משתנה בהתאם לבלוקצ'יין ולתעבורת הרשת הנוכחית שלו.

לאחר עיבוד ההעברה, הכספים יזוכו לחשבון Bitrue שלך ​​זמן קצר לאחר מכן.

7 . אתה יכול לבדוק את מצב ההפקדה שלך מ-[היסטוריית עסקאות], כמו גם מידע נוסף על העסקאות האחרונות שלך.

הפקד קריפטו ב-Bitrue (אפליקציה)

שלב 1: היכנס לאפליקציית Bitrue ותוכל לראות את ממשק דף הבית.

הערה
: ודא שמידע החוזה של הקריפטו שאתה מפקיד זהה לזה שמוצג לעיל; אחרת, תאבד את הנכסים שלך.

שלב 5: לאחר אישור בקשת המשיכה, לוקח זמן עד שהעסקה מאושרת. זמן האישור משתנהבהתאם לבלוקצ'יין ולתעבורת הרשת הנוכחית שלו.

לאחר עיבוד ההעברה, הכספים יזוכו לחשבון Bitrue שלך ​​זמן קצר לאחר מכן.

כיצד לסחור במטבעות קריפטו ב-Bitrue

כיצד לסחור בספוט ב-Bitrue (אפליקציה)

1 . היכנס לאפליקציית Bitrue ולחץ על [מסחר] כדי לעבור לדף המסחר הספוטי.

2 . זהו הממשק למסחר.

הערה: על הממשק הזה:

1. צמדי שוק ומסחר.
2. תרשים פמוט שוק בזמן אמת, נתמך בצמדי מסחר של המטבע הקריפטוגרפי, סעיף "קנה קריפטו".
3. מכירה/קנה ספר הזמנות.
4. לקנות או למכור מטבעות קריפטוגרפיים.
5. הזמנות פתוחות.

כדוגמה, נבצע עסקת "הסדר מוגבל" לקניית BTR:

(1). הזן את מחיר הספוט שברצונך לקנות עבורו את ה-BTR שלך, וזה יפעיל את הזמנת הגבלה. קבענו את זה כ-0.002 BTC לכל BTR.

(2). בשדה [כמות], הזן את כמות ה-BTR שברצונך לרכוש. אתה יכול גם להשתמש באחוזים שמתחת כדי לבחור כמה מה-BTC המוחזק שלך תרצה להשתמש כדי לקנות BTR.

(3). ברגע שמחיר השוק של BTR יגיע ל-0.002 BTC, סדר הגבול תופעל ותושלם. 1 BTR יישלח לארנק שלך.

אתה יכול לבצע את אותם השלבים למכירת BTR או כל מטבע קריפטוגרפי אחר שנבחר על ידי בחירה בכרטיסייה [מכירה].

הערה :

• סוג ההזמנה המוגדר כברירת מחדל הוא הזמנה מוגבלת. אם סוחרים רוצים לבצע הזמנה בהקדם האפשרי, הם רשאים לעבור ל-[Market Order]. על ידי בחירת הזמנת שוק, משתמשים יכולים לסחור באופן מיידי במחיר השוק הנוכחי.
• אם מחיר השוק של BTR/BTC הוא 0.002, אבל אתה רוצה לקנות במחיר מסוים, למשל, 0.001, אתה יכול לבצע [הזמנה מוגבלת]. כאשר מחיר השוק יגיע למחיר שנקבע, ההזמנה שתבצע תבוצע.
• האחוזים המוצגים מתחת לשדה BTR [כמות] מתייחסים לאחוז ה-BTC המוחזק שלך שאתה רוצה לסחור עבור BTR. משוך את המחוון לרוחב כדי לשנות את הכמות הרצויה.

כיצד לסחור בספוט ב-Bitrue (אינטרנט)

1. צמדי שוק ומסחר.
2. עסקת עסקאות שוק אחרונות.
3. נפח מסחר של צמד מסחר תוך 24 שעות.
4. תרשים פמוט ועומק שוק.
5. למכור ספר הזמנות.
6. סוג מסחר: 3X ארוך, 3X שורט או מסחר עתידי.
7. קנה מטבעות קריפטו.
8. למכור מטבעות קריפטו.
9. סוג ההזמנה: Limit/Market/TriggerOrder.
10. קנה ספר הזמנות.

מהי פונקציית Stop-Limit וכיצד להשתמש בה

הוראת Stop-Limit היא הוראת לימיט שיש לה מחיר לימיט ומחיר סטופ. כשמגיעים למחיר העצירה, הזמנת הגבול תוצב בספר ההזמנות. לאחר הגעה למחיר המגבלה, תבוצע הוראת הגבלה.

• מחיר עצירה: כאשר מחיר הנכס מגיע למחיר עצירה, מבוצעת פקודת ה-Stop-Limit כדי לקנות או למכור את הנכס במחיר הגבלה או טוב יותר.
• מחיר מוגבל: המחיר הנבחר (או פוטנציאלי טוב יותר) שבו מבוצעת הוראת הסטופ-לימיט.

אתה יכול להגדיר את מחיר העצירה ולהגביל את המחיר באותו מחיר. עם זאת, מומלץ שמחיר העצירה עבור הזמנות מכירה יהיה מעט גבוה ממחיר הגבלה. פער מחיר זה יאפשר פער בטיחותי במחיר בין מועד הפעלת ההזמנה ועד למימושה.

אתה יכול להגדיר את מחיר העצירה נמוך מעט ממחיר הגבלה עבור הזמנות קנייה. זה גם יקטין את הסיכון שההזמנה שלך לא תמומש.

כיצד ליצור הזמנת Stop-Limit

כיצד לבצע הזמנת Stop-Limit ב-Bitrue

1 . היכנס לחשבון Bitrue שלך ​​ועבור אל [מסחר]-[ספוט]. בחר או [ קנה ] או [ מכירה ] ולאחר מכן לחץ על [הפעל הזמנה].

כיצד להציג את הזמנות הסטופ-לימיט שלי?

כיצד למשוך/למכור קריפטו ב-Bitrue

כיצד למשוך קריפטו מ-Bitrue

משיכת קריפטו ב-Bitrue (אינטרנט)

שלב 1 : הזן את פרטי החשבון שלך ב-Bitrue ולחץ על [נכסים]-[משיכה] בפינה השמאלית העליונה של הדף.

הערה: אל תמשוך ישירות לקרן המונים או ל-ICO כי Bitrue לא תזכה את חשבונך באסימונים מזה.

אזהרה: אם תזין מידע שגוי או תבחר ברשת שגויה בעת ביצוע העברה, הנכסים שלך יאבדו לצמיתות. אנא ודא שהמידע נכון לפני ביצוע העברה.

משיכת קריפטו ב-Bitrue (אפליקציה)

שלב 1: בעמוד הראשי, לחץ על [נכסים].

כיצד למכור קריפטו לכרטיס אשראי או חיוב ב-Bitrue

מכור קריפטו לכרטיס אשראי/חיוב (אינטרנט)

מכירת קריפטו לכרטיס אשראי/חיוב (אפליקציה)

שלב 1: הזן את אישורי חשבון Bitrue שלך ​​ולחץ על [כרטיס אשראי] בדף הבית.

שאלות נפוצות (שאלות נפוצות)

חֶשְׁבּוֹן

מדוע איני יכול לקבל קודי אימות SMS?

1. במאמץ לשפר את חווית המשתמש, Bitrue מרחיבה כל הזמן את היקף האימות ב-SMS. עם זאת, מדינות ואזורים מסוימים אינם נתמכים כעת.
2. אנא בדוק את רשימת הכיסוי הגלובלית שלנו ב-SMS כדי לראות אם המיקום שלך מכוסה אם אינך יכול להפעיל אימות SMS. אנא השתמש באימות של Google בתור האימות הדו-גורמי העיקרי שלך אם המיקום שלך אינו כלול ברשימה.
3. המדריך כיצד להפעיל אימות של Google (2FA) עשוי להיות שימושי עבורך.
4. יש לבצע את הפעולות הבאות אם עדיין אינך מסוגל לקבל קודי SMS גם לאחר שהפעלת את אימות ה-SMS או אם אתה גר כעת במדינה או באזור המכוסים ברשימת כיסוי ה-SMS הגלובלית שלנו:

• ודא שיש אות רשת חזק במכשיר הנייד שלך.
• השבת כל תוכנית חסימת שיחות, חומת אש, אנטי-וירוס ו/או מתקשרים בטלפון שלך שעלולות למנוע ממספר קוד ה-SMS שלנו לפעול.
• הפעל שוב את הטלפון שלך.
• במקום זאת, נסה אימות קולי.

מדוע איני יכול לקבל הודעות דוא"ל מ-Bitrue

1. האם אתה מחובר לכתובת האימייל הרשומה בחשבון Bitrue שלך? לפעמים ייתכן שתתנתק מהדוא"ל שלך במכשירים שלך ולכן לא תוכל לראות את האימיילים של Bitrue. נא להיכנס ולרענן.
2. בדקת בתיקיית הספאם של המייל שלך? אם תגלה שספק שירותי הדואר האלקטרוני שלך דוחף הודעות דוא"ל של Bitrue לתיקיית הספאם שלך, תוכל לסמן אותם כ"בטוחים" על ידי הוספת כתובות הדוא"ל של Bitrue לרשימת ההיתרים. אתה יכול לעיין בכיצד לרשום הודעות דוא"ל של Bitrue לרשימת היתרים כדי להגדיר זאת.

• כתובות לרשימת ההיתרים:

1. [email protected]
2. [email protected]
3. [email protected]
4. [email protected]
5. [email protected]
6. [email protected]
7. [email protected]
8. [email protected]
9. [email protected]
10. [email protected]
11. [email protected]
12. [email protected]
13. [email protected]
14. [email protected]
15. [email protected]

• האם לקוח הדוא"ל או ספק השירות שלך פועל כרגיל? אתה יכול לבדוק את הגדרות שרת הדואר האלקטרוני כדי לוודא שאין התנגשות אבטחה כלשהי שנגרמה על ידי חומת האש או תוכנת האנטי-וירוס שלך.
• האם תיבת הדואר הנכנס שלך מלאה? אם הגעת למגבלה, לא תוכל לשלוח או לקבל אימיילים. תוכל למחוק חלק מהודעות האימייל הישנות כדי לפנות מקום להודעות דוא"ל נוספות.
• במידת האפשר, הירשם מתחומים נפוצים של דואר אלקטרוני, כגון Gmail, Outlook וכו'.

אימות

מדוע עלי לספק מידע תעודה משלים

אימות זהות לקניית קריפטו באמצעות כרטיס אשראי או חיוב

• מידע בסיסי:

אימות זה דורש את שם המשתמש, כתובתו ותאריך הלידה.

• אימות פנים של זהות:

רמת האימות הזו תדרוש עותק של תעודה מזהה תקפה עם תמונה וסלפי כדי להוכיח את זהות. אימות פנים ידרוש סמארטפון עם אפליקציית Bitrue מותקנת.

• אימות כתובת:

כדי להגדיל את המגבלה שלך, תצטרך להשלים את אימות הזהות שלך ואימות כתובת (הוכחת כתובת).

לְהַפְקִיד

מהו תג או מם, ולמה אני צריך להזין אותו בעת הפקדת קריפטו

תג או תזכיר הוא מזהה ייחודי המוקצה לכל חשבון לזיהוי הפקדה וזיכוי החשבון המתאים. בעת הפקדת קריפטו מסוים, כגון BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS וכו', עליך להזין את התג או התזכיר המתאים כדי שיזכה לזיכוי בהצלחה.

כמה זמן לוקח עד שהכספים שלי מגיעים? מהי עמלת העסקה

• לאחר אישור בקשתך ב-Bitrue, לוקח זמן עד שהעסקה מאושרת בבלוקצ'יין. זמן האישור משתנה בהתאם לבלוקצ'יין ולתעבורת הרשת הנוכחית שלו.

• לדוגמה, אם אתה מפקיד USDT, Bitrue תומך ברשתות ERC20, BEP2 ו-TRC20. אתה יכול לבחור את הרשת הרצויה מהפלטפורמה ממנה אתה מושך, להזין את הסכום למשיכה, ותראה את עמלות העסקה הרלוונטיות.

• הכספים יזוכה בחשבון Bitrue שלך ​​זמן קצר לאחר שהרשת תאשר את העסקה.

• שים לב שאם תזין את כתובת ההפקדה השגויה או תבחר ברשת לא נתמכת, הכספים שלך יאבדו. בדוק תמיד היטב לפני שאתה מאשר את העסקה.

מדוע ההפקדה שלי עדיין לא זוכה

העברת כספים מפלטפורמה חיצונית ל-Bitrue כרוכה בשלושה שלבים:

• נסיגה מהפלטפורמה החיצונית.

• אישור רשת בלוקצ'יין.

• Bitrue מזכה את הכספים בחשבונך.

משיכת נכס המסומנת כ"הושלמה" או "הצלחה" בפלטפורמה שממנה אתה מושך את הקריפטו שלך פירושה שהעסקה שודרה בהצלחה לרשת הבלוקצ'יין. עם זאת, ייתכן שעדיין ייקח קצת זמן עד שהעסקה הספציפית הזו תאושר במלואה וזוכה לפלטפורמה שאליה אתה מושך את הקריפטו שלך. מספר "אישורי הרשת" הנדרשים משתנה עבור בלוקצ'יין שונים.
לדוגמה:

• אליס רוצה להפקיד 2 BTC בארנק ה-Bitrue שלה. הצעד הראשון הוא יצירת עסקה שתעביר את הכספים מהארנק האישי שלה לתוך Bitrue.

• לאחר יצירת העסקה, אליס צריכה לחכות לאישורי הרשת. היא תוכל לראות את ההפקדה הממתינה בחשבון Bitrue שלה.

• הכספים לא יהיו זמינים באופן זמני עד להשלמת ההפקדה (אישור רשת אחד).

• אם אליס תחליט למשוך את הכספים האלה, היא צריכה לחכות לשני אישורי רשת.

עקב עומס אפשרי ברשת, עשוי להיות עיכוב משמעותי בעיבוד העסקה שלך. אתה יכול להשתמש ב-TxID (מזהה עסקה) כדי לחפש את מצב העברת הנכסים שלך באמצעות סייר בלוקצ'יין.

• אם העסקה עדיין לא אושרה במלואה על ידי צמתי רשת הבלוקצ'יין או לא הגיעה למספר המינימלי של אישורי רשת שצוין על ידי המערכת שלנו, אנא המתן בסבלנות לעיבודה. לאחר אישור העסקה, Bitrue תזכה את הכספים בחשבונך.

• אם העסקה מאושרת על ידי הבלוקצ'יין אך לא זוכה בחשבון Bitrue שלך, אתה יכול לבדוק את מצב ההפקדה באמצעות שאילתת סטטוס ההפקדה. לאחר מכן תוכל לבצע את ההוראות בדף כדי לבדוק את חשבונך, או לשלוח בירור לבעיה.

מִסְחָר

מהי צו מוגבל

• הזמנת לימיט היא הזמנה שאתה מבצע בספר ההזמנות עם מחיר הגבלה ספציפי. היא לא תבוצע מיד, כמו הוראת שוק. במקום זאת, הוראת הגבלה תתבצע רק אם מחיר השוק יגיע למחיר הגבול שלך (או טוב יותר). לכן, אתה יכול להשתמש בהזמנות מוגבלות כדי לקנות במחיר נמוך יותר או למכור במחיר גבוה יותר ממחיר השוק הנוכחי.
• לדוגמה, אתה מבצע הזמנת מגבלה לקנייה עבור 1 BTC ב-$60,000, ומחיר ה-BTC הנוכחי הוא 50,000. הזמנת המגבלה שלך תתמלא מיד ב-$50,000, מכיוון שמדובר במחיר טוב יותר מזה שהגדרת ($60,000).
• באופן דומה, אם תבצע הזמנת מגבלת מכירה עבור 1 BTC ב-$40,000 ומחיר ה-BTC הנוכחי הוא $50,000, ההזמנה תתמלא מיד ב-$50,000 מכיוון שזה מחיר טוב יותר מ-$40,000.

מהי הוראת שוק

כיצד אוכל לראות את פעילות המסחר הנקודתי שלי

אתה יכול לראות את פעילויות המסחר הספוט שלך מהספוט בפינה הימנית העליונה של הממשק של ממשק המסחר.

1. הזמנות פתוחות

• תאריך הזמנה.
• צמד מסחר.
• סוג הזמנה.
• מחיר הזמנה.
• כמות הזמנה.
• מלא %.
• הכמות הכוללת.
• תנאי טריגר.

2. היסטוריית הזמנות

• תאריך הזמנה.
• צמד מסחר.
• סוג הזמנה.
• מחיר הזמנה.
• כמות הזמנה מלאה.
• מלא %.
• הכמות הכוללת.
• תנאי טריגר.

נְסִיגָה

למה הנסיגה שלי לא הגיעה עכשיו

ביצעתי משיכה מ-Bitrue לבורסה או ארנק אחר, אך עדיין לא קיבלתי את הכספים שלי. למה?

1. בקשת משיכה ב-Bitrue
2. אישור רשת בלוקצ'יין
3. הפקדה על הפלטפורמה המתאימה

• אליס מחליטה למשוך 2 BTC מ-Bitrue לארנק האישי שלה. לאחר שהיא מאשרת את הבקשה, היא צריכה להמתין עד ש-Bitrue תיצור ותשדר את העסקה.
• ברגע שהעסקה נוצרת, אליס תוכל לראות את ה-TxID (מזהה עסקה) בדף הארנק שלה Bitrue. בשלב זה, העסקה תהיה בהמתנה (לא אושרה), וה-2 BTC יוקפא זמנית.
• אם הכל ילך כשורה, העסקה תאושר על ידי הרשת, ואליס תקבל את ה-BTC בארנק האישי שלה לאחר שני אישורי רשת.
• בדוגמה זו, היא נאלצה לחכות לשני אישורי רשת עד שהפיקדון יופיע בארנקה, אך מספר האישורים הנדרש משתנה בהתאם לארנק או להחלפה.

• אם סייר הבלוקצ'יין מראה שהעסקה לא אושרה, אנא המתן עד שתהליך האישור יושלם. זה משתנה בהתאם לרשת הבלוקצ'יין.
• אם סייר הבלוקצ'יין מראה שהעסקה כבר אושרה, זה אומר שהכספים שלך נשלחו בהצלחה, ואיננו יכולים לספק סיוע נוסף בעניין זה. יהיה עליך לפנות לבעלים או לצוות התמיכה של כתובת היעד כדי לבקש עזרה נוספת.
• אם ה-TxID לא נוצר 6 שעות לאחר לחיצה על כפתור האישור בהודעת הדואר האלקטרוני, אנא צור קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו לקבלת סיוע וצרף את צילום המסך של היסטוריית המשיכה של העסקה הרלוונטית. אנא ודא שסיפקת את המידע המפורט לעיל כדי שסוכן שירות הלקוחות יוכל לסייע לך בזמן.

מה אני יכול לעשות כשאני חוזר לכתובת שגויה

אם אתה משך בטעות כספים לכתובת הלא נכונה, Bitrue לא תוכל לאתר את מקבל הכספים שלך ולספק לך סיוע נוסף. המערכת שלנו מתחילה את תהליך הנסיגה ברגע שאתה לוחץ על [שלח] לאחר השלמת אימות האבטחה.

כיצד אוכל לאחזר את הכספים שנמשכו לכתובת הלא נכונה

• אם שלחת את הנכסים שלך לכתובת שגויה בטעות ואתה מכיר את הבעלים של כתובת זו, אנא פנה ישירות לבעלים.
• אם הנכסים שלך נשלחו לכתובת שגויה בפלטפורמה אחרת, אנא צור קשר עם תמיכת הלקוחות של אותה פלטפורמה לקבלת סיוע.
• אם שכחת לכתוב תג או מם למשיכה, אנא צור קשר עם תמיכת הלקוחות של אותה פלטפורמה וספק להם את ה-TxID של המשיכה שלך.