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Comment se connecter à un compte dans Bitrue

Comment vous connecter à votre compte Bitrue

Vous verrez cette interface de page d’accueil lorsque vous vous connecterez avec succès.

REMARQUE: Vous avez la possibilité de cocher la case ci-dessous et de vous connecter à cet appareil sans voir la confirmation de votre compte après 15 jours.

Comment se connecter à l'application Bitrue

Connectez-vous avec un numéro de téléphone

Étape 1 : Sélectionnez Bitrue App, et vous pouvez voir cette interface:

Lorsque vous consultez cette interface, votre connexion Bitrue a réussi.

Connectez-vous avec e-mail

J'ai oublié mon mot de passe du compte Bitrue

Vous pouvez utiliser l'application ou le site Web Bitrue pour réinitialiser le mot de passe de votre compte. Veuillez noter que les retraits de votre compte seront bloqués pendant une journée complète après une réinitialisation du mot de passe pour des raisons de sécurité.

Application mobile

Avec adresse email :

4 . Cliquez sur "SUIVANT" pour continuer.

5 . Vérifiez votre « code de vérification de boîte aux lettres » en cliquant sur « Confirmer » dans votre e-mail.

6 . Vous pouvez maintenant saisir un mot de passe différent.

7 . Appuyez sur "Confirmer" et vous pouvez normalement utiliser Bitrue maintenant.

3 . Entrez votre numéro de téléphone dans le champ prévu et appuyez sur « SUIVANT ».

4 . Confirmez le code envoyé sur votre SMS.

5 . Vous pouvez maintenant saisir un nouveau mot de passe.

6 . Appuyez sur "Confirmer" et vous pouvez normalement utiliser Bitrue maintenant.

Application Web

• Visitez la page Web Bitrue pour vous connecter et vous verrez l'interface de connexion.
• Vous choisissez «Mot de passe oublié?» sur l'écran de connexion.

1. Entrez votre adresse e-mail dans le champ prévu.
2. Vérifiez votre « code de vérification de boîte aux lettres » en cliquant sur « Confirmer » dans votre e-mail.
3. Vous pouvez maintenant saisir un mot de passe différent.
4. Appuyez ensuite sur «Réinitialiser le mot de passe» pour terminer.

Foire aux questions (FAQ)

Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs?

L'authentification à deux facteurs (2FA) est une couche de sécurité supplémentaire à la vérification des e-mails et du mot de passe de votre compte. Avec 2FA activé, vous devrez fournir le code 2FA lors de l'exécution de certaines actions sur la plateforme Bitrue NFT.

Comment fonctionne le TOTP ?

Bitrue NFT utilise un mot de passe à usage unique basé sur le temps (TOTP) pour l'authentification à deux facteurs, il s'agit de générer un code temporaire et unique à 6 chiffres* qui n'est valide que pendant 30 secondes. Vous devrez saisir ce code pour effectuer des actions affectant vos actifs ou vos informations personnelles sur la plateforme.
Veuillez garder à l'esprit que le code ne doit être composé que de chiffres.

Quelles actions sont sécurisées par 2FA ?

Une fois le 2FA activé, les actions suivantes effectuées sur la plateforme Bitrue NFT nécessiteront que les utilisateurs saisissent le code 2FA :

• Liste NFT (2FA peut être désactivé en option)
• Accepter les offres d'enchères (2FA peut être désactivé en option)
• Activer 2FA
• Demande Paiement
• Se connecter
• réinitialiser le mot de passe
• Retirer le NFT

Veuillez noter que le retrait de NFT nécessite une configuration 2FA obligatoire. Après avoir activé 2FA, les utilisateurs seront confrontés à un verrouillage de retrait de 24 heures pour tous les NFT de leurs comptes.

Comment déposer sur Bitrue

Comment acheter de la crypto avec une carte de crédit/débit sur Bitrue

Achetez de la crypto avec une carte de crédit/débit (Web)

Carte de crédit - Simplex

Étape 1 : Entrez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Acheter/Vendre] en haut à gauche.

Commerce de légende

Étape 1 : Entrez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Acheter/Vendre] en haut à gauche.

Étape 2 : Cliquez sur [Acheter/Vendre] dans le menu Legend Trading pour accéder à ce type de trading.

Achetez de la crypto avec une carte de crédit/débit (application)

1. Connectez-vous à l' application Bitrue et cliquez sur [Carte de crédit] depuis la page d'accueil.

2. Tout d’abord, choisissez la crypto-monnaie que vous souhaitez acheter. Vous pouvez saisir la crypto-monnaie dans la barre de recherche ou faire défiler la liste. Vous pouvez également modifier le filtre pour voir différents classements.

3. Remplissez le montant que vous souhaitez acheter. Vous pouvez changer de monnaie fiduciaire si vous souhaitez en choisir une autre. Vous pouvez également activer la fonction d'achat récurrent pour planifier des achats cryptographiques réguliers via des cartes.

4. Choisissez [Payer avec carte] et appuyez sur [Confirmer] . Si vous n'avez pas encore associé de carte, il vous sera d'abord demandé d'ajouter une nouvelle carte.

5. Vérifiez que le montant que vous souhaitez dépenser est correct, puis appuyez sur [Confirmer] en bas de l'écran.

6. Félicitations ! La transaction est terminée. La crypto-monnaie achetée a été déposée dans votre portefeuille Bitrue Spot.

Comment déposer de la crypto dans Bitrue

Déposer des cryptos sur Bitrue (Web)

1 . Entrez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Actifs]-[Dépôt].

• La sélection du réseau dépend des options fournies par le portefeuille/exchange externe à partir duquel vous effectuez le retrait. Si la plateforme externe ne prend en charge que ERC20, vous devez sélectionner le réseau de dépôt ERC20.
• NE sélectionnez PAS l’option de frais la moins chère. Sélectionnez celui qui est compatible avec la plateforme externe. Par exemple, vous ne pouvez envoyer des jetons ERC20 qu'à une autre adresse ERC20, et vous ne pouvez envoyer des jetons BSC qu'à une autre adresse BSC. Si vous sélectionnez des réseaux de dépôt incompatibles/différents, vous perdrez vos fonds.

REMARQUE: assurez-vous que les informations contractuelles de la crypto que vous déposez sont les mêmes que celles indiquées ci-dessus, sinon vous perdrez vos actifs.

6 . Après avoir confirmé la demande de retrait, la confirmation de la transaction prend du temps. Le délai de confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel.

Une fois le transfert traité, les fonds seront crédités sur votre compte Bitrue peu de temps après.

7 . Vous pouvez vérifier l'état de votre dépôt à partir de [Historique des transactions], ainsi que plus d'informations sur vos transactions récentes.

Déposer des cryptos sur Bitrue (application)

Étape 1: Connectez-vous à l'application Bitrue et vous pourrez voir l'interface de la page d'accueil.

​​REMARQUE
: assurez-vous que les informations contractuelles de la crypto que vous déposez sont les mêmes que celles indiquées ci-dessus, sinon vous perdrez vos actifs.

Étape 5 : Après avoir confirmé la demande de retrait, la confirmation de la transaction prend du temps. Le délai de confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel.

Une fois le transfert traité, les fonds seront crédités sur votre compte Bitrue peu de temps après.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un tag ou un mème, et pourquoi dois-je le saisir lors du dépôt de crypto ?

Le tag ou mémo est un identifiant unique attribué à chaque compte pour identifier un dépôt et créditer le compte approprié. Lors du dépôt de certaines cryptomonnaies, telles que BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., vous devez saisir la balise ou le mémo correspondant pour qu'il soit crédité avec succès.

Combien de temps faut-il pour que mes fonds arrivent ? Quels sont les frais de transaction

• Après avoir confirmé votre demande sur Bitrue, il faut du temps pour que la transaction soit confirmée sur la blockchain. Le délai de confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel.

• Par exemple, si vous déposez de l'USDT, Bitrue prend en charge les réseaux ERC20, BEP2 et TRC20. Vous pouvez sélectionner le réseau souhaité sur la plateforme à partir de laquelle vous effectuez un retrait, saisir le montant à retirer et vous verrez les frais de transaction correspondants.

• Les fonds seront crédités sur votre compte Bitrue peu de temps après que le réseau aura confirmé la transaction.

• Veuillez noter que si vous entrez une mauvaise adresse de dépôt ou sélectionnez un réseau non pris en charge, vos fonds seront perdus. Vérifiez toujours attentivement avant de confirmer la transaction.

Pourquoi mon dépôt n'a-t-il pas encore été crédité

Le transfert de fonds d'une plateforme externe vers Bitrue implique trois étapes:

• Retrait de la plateforme externe.

• Confirmation du réseau blockchain.

• Bitrue crédite les fonds sur votre compte.

Un retrait d'actifs marqué comme « terminé » ou « réussi » sur la plateforme à partir de laquelle vous retirez votre crypto signifie que la transaction a été diffusée avec succès sur le réseau blockchain. Cependant, cela peut encore prendre un certain temps pour que cette transaction particulière soit entièrement confirmée et créditée sur la plateforme sur laquelle vous retirez votre crypto. Le nombre de « confirmations de réseau » requises varie selon les différentes blockchains.
Par exemple:

• Alice souhaite déposer 2 BTC dans son portefeuille Bitrue. La première étape consiste à créer une transaction qui transférera les fonds de son portefeuille personnel vers Bitrue.

• Après avoir créé la transaction, Alice doit attendre les confirmations du réseau. Elle pourra voir le dépôt en attente sur son compte Bitrue.

• Les fonds seront temporairement indisponibles jusqu'à ce que le dépôt soit terminé (1 confirmation du réseau).

• Si Alice décide de retirer ces fonds, elle doit attendre deux confirmations du réseau.

En raison d'une éventuelle congestion du réseau, le traitement de votre transaction peut être retardé considérablement. Vous pouvez utiliser le TxID (Transaction ID) pour rechercher l'état du transfert de vos actifs à l'aide d'un explorateur blockchain.

• Si la transaction n'a pas encore été entièrement confirmée par les nœuds du réseau blockchain ou n'a pas atteint le nombre minimum de confirmations réseau spécifié par notre système, veuillez attendre patiemment qu'elle soit traitée. Une fois la transaction confirmée, Bitrue créditera les fonds sur votre compte.

• Si la transaction est confirmée par la blockchain mais n'est pas créditée sur votre compte Bitrue, vous pouvez vérifier le statut du dépôt à l'aide de la requête sur le statut du dépôt. Vous pouvez ensuite suivre les instructions sur la page pour vérifier votre compte ou soumettre une demande concernant le problème.