Bitrue отозвать - Bitrue Russia - Bitrue Россия
Как выйти из Bitrue
Как вывести криптовалюту с Bitrue
Вывод криптовалюты на Bitrue (Интернет)
Шаг 1. Введите учетные данные своей учетной записи Bitrue и нажмите [Активы]-[Вывести] в правом верхнем углу страницы.
ПРИМЕЧАНИЕ. Не выводите средства напрямую в краудфанд или ICO, потому что Bitrue не будет зачислять на ваш счет токены от этого.
Предупреждение: если вы введете неверную информацию или выберете неправильную сеть при осуществлении перевода, ваши активы будут безвозвратно потеряны. Прежде чем совершать перевод, убедитесь, что информация верна.
Вывод криптовалюты на Bitrue (приложение)
Шаг 1: На главной странице нажмите [Активы].
Как продать криптовалюту на кредитную или дебетовую карту в Bitrue
Продать криптовалюту на кредитную/дебетовую карту (через Интернет)
Теперь вы можете продавать свои криптовалюты за бумажную валюту и переводить их непосредственно на свою кредитную или дебетовую карту в Bitrue.Шаг 1. Введите учетные данные своей учетной записи Bitrue и нажмите [Купить/Продать] в левом верхнем углу.
Здесь вы можете выбрать один из трех различных способов торговли криптовалютой.
Продать криптовалюту на кредитную/дебетовую карту (приложение)
Шаг 1. Введите учетные данные своей учетной записи Bitrue и нажмите [Кредитная карта] на главной странице.
Шаг 3. Выберите IBAN (международный номер банковского счета) или карту VISA, на которую вы хотите получить свои средства.
Шаг 4: Выберите криптовалюту, которую хотите продать.
Шаг 5: Введите сумму, которую вы хотите продать. Вы можете сменить фиатную валюту, если хотите выбрать другую. Вы также можете включить функцию повторяющихся продаж, чтобы планировать регулярные продажи криптовалюты через карты.
Шаг 6: Поздравляем! Транзакция завершена.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему мой вывод средств не пришел?
Я осуществил вывод средств с Bitrue на другую биржу или кошелек, но еще не получил свои средства. Почему?
Перевод средств с вашего аккаунта Bitrue на другую биржу или кошелек включает в себя три шага:- Запрос на вывод средств на Bitrue
- Подтверждение сети блокчейн
- Депозит на соответствующей платформе
Тем не менее, подтверждение этой конкретной транзакции может занять некоторое время, а для окончательного зачисления средств на целевой кошелек может потребоваться еще больше времени. Количество необходимых «сетевых подтверждений» варьируется для разных блокчейнов.
Например:
- Алиса решает вывести 2 BTC с Bitrue на свой личный кошелек. После того, как она подтвердит запрос, ей нужно подождать, пока Bitrue создаст и опубликует транзакцию.
- Как только транзакция будет создана, Алиса сможет увидеть TxID (идентификатор транзакции) на странице своего кошелька Bitrue. На этом этапе транзакция будет находиться в состоянии ожидания (неподтвержденная), а 2 BTC будут временно заморожены.
- Если все пойдет хорошо, транзакция будет подтверждена сетью, и Алиса получит BTC в свой личный кошелек после двух подтверждений сети.
- В этом примере ей пришлось дождаться двух подтверждений сети, пока депозит не появится в ее кошельке, но необходимое количество подтверждений варьируется в зависимости от кошелька или биржи.
Из-за возможной перегрузки сети обработка вашей транзакции может произойти со значительной задержкой. Вы можете использовать идентификатор транзакции (TxID) для проверки статуса передачи ваших активов с помощью обозревателя блокчейна.
Примечание:
- Если обозреватель блокчейна показывает, что транзакция не подтверждена, дождитесь завершения процесса подтверждения. Это зависит от сети блокчейна.
- Если обозреватель блокчейна показывает, что транзакция уже подтверждена, это означает, что ваши средства были успешно отправлены, и мы не можем оказать дополнительную помощь по этому вопросу. Вам нужно будет связаться с владельцем или командой поддержки адреса назначения, чтобы получить дополнительную помощь.
- Если TxID не был сгенерирован через 6 часов после нажатия кнопки подтверждения в сообщении электронной почты, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки и прикрепите скриншот истории вывода соответствующей транзакции. Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили вышеуказанную подробную информацию, чтобы агент по обслуживанию клиентов мог своевременно помочь вам.
Что я могу сделать, если вывел деньги не на тот адрес?
Если вы по ошибке выведете средства на неправильный адрес, Bitrue не сможет найти получателя ваших средств и предоставить вам какую-либо дополнительную помощь. Наша система инициирует процесс вывода средств, как только вы нажмете [Отправить] после завершения проверки безопасности.
Как я могу вернуть средства, выведенные на неверный адрес?
- Если вы по ошибке отправили свои активы на неверный адрес и знаете владельца этого адреса, свяжитесь с ним напрямую.
- Если ваши активы были отправлены на неверный адрес на другой платформе, обратитесь за помощью в службу поддержки этой платформы.
- Если вы забыли написать тег или мем для вывода средств, обратитесь в службу поддержки этой платформы и предоставьте им TxID вашего вывода.
Как внести депозит в Bitrue
Как купить криптовалюту с помощью кредитной/дебетовой карты на Bitrue
Купить криптовалюту с помощью кредитной/дебетовой карты (через Интернет)
Кредитная карта – симплекс
Шаг 1. Введите учетные данные своей учетной записи Bitrue и нажмите [Купить/Продать] в левом верхнем углу.
(2) количество криптовалюты
(3) Фиат
(4) Цена
(5) Первоначальная цена
Нажмите [Купить сейчас], чтобы завершить.
Легенда Трейдинга
Шаг 1. Введите учетные данные своей учетной записи Bitrue и нажмите [Купить/Продать] в левом верхнем углу.
В этом разделе вы можете выбрать один из трех различных способов торговли криптовалютой.
Шаг 2 : Нажмите [Купить/Продать] в меню Legend Trading, чтобы войти в этот вид торговли.
Введите желаемую сумму для покупки. Если вы предпочитаете использовать другую бумажную валюту, вы можете обменять ее. Чтобы организовать регулярные покупки криптовалюты по карте, вы также можете активировать функцию «Регулярная покупка». Нажмите [ПРОДОЛЖИТЬ].
Шаг 4 : Заполните свою личную информацию. Отметьте пустое поле, чтобы подтвердить свою информацию. Нажмите [ПРОДОЛЖИТЬ].
Шаг 6 : Добавьте данные своей карты. Чтобы завершить процедуру покупки криптовалюты, нажмите кнопку [ПОДТВЕРДИТЬ И ПРОДОЛЖИТЬ].
Купить криптовалюту с помощью кредитной/дебетовой карты (приложение)
1 . Войдите в приложение Bitrue и нажмите [Кредитная карта] на главной странице. 
2 . Сначала выберите криптовалюту, которую хотите купить. Вы можете ввести криптовалюту в строку поиска или пролистать список. Вы также можете изменить фильтр, чтобы увидеть разные ранги.
3 . Введите сумму, которую вы хотите приобрести. Вы можете сменить фиатную валюту, если хотите выбрать другую. Вы также можете включить функцию «Регулярная покупка», чтобы планировать регулярные покупки криптовалюты с помощью карт.
4 . Выберите [Оплатить картой] и нажмите [Подтвердить] . Если вы ранее не привязывали карту, вам будет предложено сначала добавить новую карту.
5 . Убедитесь, что сумма, которую вы хотите потратить, указана правильно, а затем нажмите [Подтвердить] внизу экрана.
6 . Поздравляем! Транзакция завершена. Купленная криптовалюта была зачислена на ваш спотовый кошелек Bitrue.
Как внести криптовалюту на Bitrue
Депозит криптовалюты на Bitrue (Интернет)
1 . Введите учетные данные своей учетной записи Bitrue и нажмите [Активы]-[Депозит].
2 . Выберите монету, которую хотите внести.
3 . Далее выберите депозитную сеть.Пожалуйста, убедитесь, что выбранная сеть совпадает с сетью платформы, с которой вы снимаете средства. Если вы выберете неправильную сеть, вы потеряете свои средства.
В этом примере мы выведем USDT с другой платформы и внесем их в Bitrue. Поскольку мы выводим средства с адреса ERC20 (блокчейн Ethereum), мы выберем депозитную сеть ERC20.
- Выбор сети зависит от опций, предоставляемых внешним кошельком/биржей, с которой вы осуществляете вывод средств. Если внешняя платформа поддерживает только ERC20, вам необходимо выбрать сеть депозитов ERC20.
- НЕ выбирайте самый дешевый вариант оплаты. Выберите тот, который совместим с внешней платформой. Например, вы можете отправлять токены ERC20 только на другой адрес ERC20, а токены BSC — только на другой адрес BSC. Если вы выберете несовместимые/разные депозитные сети, вы потеряете свои средства.
4 . Нажмите, чтобы скопировать адрес депозита вашего кошелька Bitrue и вставить его в поле адреса на платформе, с которой вы хотите вывести криптовалюту.
5. Альтернативно вы можете щелкнуть значок QR-кода, чтобы получить QR-код для адреса и импортировать его на платформу, с которой вы снимаете средства.
ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь, что информация о контракте вносимой вами криптовалюты такая же, как показанная выше; в противном случае вы потеряете свои активы.
6 . После подтверждения запроса на вывод средств требуется время для подтверждения транзакции. Время подтверждения варьируется в зависимости от блокчейна и текущего сетевого трафика.
Вскоре после обработки перевода средства будут зачислены на ваш счет Bitrue.
7 . Вы можете проверить статус вашего депозита в [Истории транзакций], а также получить дополнительную информацию о ваших недавних транзакциях.
Внесите криптовалюту на Bitrue (приложение)
Шаг 1: Войдите в приложение Bitrue, и вы увидите интерфейс домашней страницы.
ПРИМЕЧАНИЕ
. Убедитесь, что информация о контракте вносимой вами криптовалюты такая же, как показанная выше; в противном случае вы потеряете свои активы.
Шаг 5: После подтверждения запроса на вывод средств требуется некоторое время для подтверждения транзакции. Время подтверждения варьируетсяв зависимости от блокчейна и текущего сетевого трафика.
Вскоре после обработки перевода средства будут зачислены на ваш счет Bitrue.
Часто задаваемые вопросы
Что такое тег или мем и почему мне нужно вводить его при внесении криптовалюты
Тег или памятка — это уникальный идентификатор, присваиваемый каждому счету для идентификации депозита и зачисления соответствующего счета. При внесении определенной криптовалюты, такой как BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS и т. д., вам необходимо ввести соответствующий тег или примечание для успешного зачисления.
Сколько времени потребуется, чтобы мои средства поступили? Какова комиссия за транзакцию
После подтверждения вашего запроса на Bitrue требуется время, чтобы транзакция была подтверждена в блокчейне. Время подтверждения варьируется в зависимости от блокчейна и текущего сетевого трафика.
Например, если вы вносите USDT, Bitrue поддерживает сети ERC20, BEP2 и TRC20. Вы можете выбрать нужную сеть на платформе, с которой вы снимаете средства, ввести сумму для вывода, и вы увидите соответствующую комиссию за транзакцию.
Средства будут зачислены на ваш счет Bitrue вскоре после того, как сеть подтвердит транзакцию.
Обратите внимание: если вы введете неверный адрес депозита или выберете неподдерживаемую сеть, ваши средства будут потеряны. Всегда проверяйте внимательно, прежде чем подтвердить транзакцию.
Почему мой депозит до сих пор не зачислен
Перевод средств с внешней платформы на Bitrue включает три этапа:
Вывод с внешней платформы.
Подтверждение сети блокчейн.
Bitrue зачисляет средства на ваш счет.
Вывод актива, помеченный как «завершенный» или «успех» на платформе, с которой вы снимаете свою криптовалюту, означает, что транзакция была успешно передана в сеть блокчейна. Тем не менее, для полного подтверждения этой конкретной транзакции и ее зачисления на платформу, на которую вы выводите свою криптовалюту, может потребоваться некоторое время. Количество необходимых «сетевых подтверждений» варьируется для разных блокчейнов.
Например:
Алиса хочет положить 2 BTC в свой кошелек Bitrue. Первым шагом является создание транзакции, которая переведет средства из ее личного кошелька в Bitrue.
После создания транзакции Алисе необходимо дождаться подтверждения сети. Она сможет увидеть ожидающий депозит на своем аккаунте Bitrue.
Средства будут временно недоступны до завершения депозита (1 подтверждение сети).
Если Алиса решит вывести эти средства, ей нужно дождаться двух подтверждений сети.
Из-за возможной перегрузки сети обработка вашей транзакции может произойти со значительной задержкой. Вы можете использовать TxID (идентификатор транзакции) для проверки статуса передачи ваших активов с помощью обозревателя блокчейна.
Если транзакция еще не была полностью подтверждена узлами сети блокчейн или не достигла минимального количества сетевых подтверждений, указанного нашей системой, пожалуйста, терпеливо дождитесь ее обработки. Когда транзакция будет подтверждена, Bitrue зачислит средства на ваш счет.
Если транзакция подтверждена блокчейном, но не зачислена на ваш счет Bitrue, вы можете проверить статус депозита с помощью запроса статуса депозита. Затем вы можете следовать инструкциям на странице, чтобы проверить свою учетную запись или отправить запрос по проблеме.
