Comment retirer et effectuer un dépôt sur Bitrue

Comment se retirer de Bitrue

Comment retirer la crypto de Bitrue

Retirer de la crypto sur Bitrue (Web)

REMARQUE:ne retirez pas directement vers un financement participatif ou une ICO, car Bitrue ne créditera pas votre compte avec les jetons issus de ceux-ci.

Attention: si vous saisissez des informations erronées ou sélectionnez le mauvais réseau lors d'un transfert, vos actifs seront définitivement perdus. Veuillez vous assurer que les informations sont correctes avant d'effectuer un transfert.

Retirer de la crypto sur Bitrue (application)

Étape 1: Sur la page principale, cliquez sur [Actifs].

Comment vendre de la crypto sur une carte de crédit ou de débit dans Bitrue

Vendre de la crypto sur une carte de crédit/débit (Web)

Vendre de la crypto sur une carte de crédit/débit (application)

Étape 1: Saisissez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Carte de crédit] sur la page d'accueil.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi mon retrait n'est-il pas arrivé maintenant

J'ai effectué un retrait de Bitrue vers une autre bourse ou un autre portefeuille, mais je n'ai pas encore reçu mes fonds. Pourquoi?

1. Demande de retrait sur Bitrue
2. Confirmation du réseau blockchain
3. Dépôt sur la plateforme correspondante

• Alice décide de retirer 2 BTC de Bitrue vers son portefeuille personnel. Après avoir confirmé la demande, elle doit attendre que Bitrue crée et diffuse la transaction.
• Dès que la transaction sera créée, Alice pourra voir le TxID (ID de transaction) sur sa page de portefeuille Bitrue. À ce stade, la transaction sera en attente (non confirmée) et les 2 BTC seront temporairement gelés.
• Si tout se passe bien, la transaction sera confirmée par le réseau, et Alice recevra le BTC dans son portefeuille personnel après deux confirmations du réseau.
• Dans cet exemple, elle a dû attendre deux confirmations du réseau jusqu'à ce que le dépôt apparaisse dans son portefeuille, mais le nombre de confirmations requis varie en fonction du portefeuille ou de l'échange.

• Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction n'est pas confirmée, veuillez attendre la fin du processus de confirmation. Cela varie en fonction du réseau blockchain.
• Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction est déjà confirmée, cela signifie que vos fonds ont été envoyés avec succès et nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une assistance supplémentaire à ce sujet. Vous devrez contacter le propriétaire ou l'équipe d'assistance de l'adresse de destination pour demander de l'aide supplémentaire.
• Si le TxID n'a pas été généré 6 heures après avoir cliqué sur le bouton de confirmation du message électronique, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide et joindre la capture d'écran de l'historique des retraits de la transaction concernée. Veuillez vous assurer d'avoir fourni les informations détaillées ci-dessus afin que l'agent du service client puisse vous aider en temps opportun.

Que puis-je faire lorsque je me retire à la mauvaise adresse

Si vous retirez par erreur des fonds à la mauvaise adresse, Bitrue n'est pas en mesure de localiser le destinataire de vos fonds et de vous fournir une assistance supplémentaire. Notre système lance le processus de retrait dès que vous cliquez sur [Envoyer] après avoir terminé la vérification de sécurité.

Comment puis-je récupérer les fonds retirés à la mauvaise adresse

• Si vous avez envoyé vos actifs à une adresse incorrecte par erreur et que vous connaissez le propriétaire de cette adresse, veuillez contacter directement le propriétaire.
• Si vos actifs ont été envoyés à la mauvaise adresse sur une autre plateforme, veuillez contacter le support client de cette plateforme pour obtenir de l'aide.
• Si vous avez oublié d'écrire un tag ou un mème pour le retrait, veuillez contacter le support client de cette plateforme et lui fournir le TxID de votre retrait.

Comment effectuer un dépôt dans Bitrue

Comment acheter de la crypto avec une carte de crédit/débit sur Bitrue

Achetez de la crypto avec une carte de crédit/débit (Web)

Carte de crédit - Simplex

Étape 1 : Entrez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Acheter/Vendre] en haut à gauche.

Commerce de légende

Étape 1 : Entrez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Acheter/Vendre] en haut à gauche.

Étape 2 : Cliquez sur [Acheter/Vendre] dans le menu Legend Trading pour accéder à ce type de trading.

Achetez de la crypto avec une carte de crédit/débit (application)

1 . Connectez-vous à l' application Bitrue et cliquez sur [Carte de crédit] depuis la page d'accueil.

2 . Tout d’abord, choisissez la crypto-monnaie que vous souhaitez acheter. Vous pouvez saisir la crypto-monnaie dans la barre de recherche ou faire défiler la liste. Vous pouvez également modifier le filtre pour voir différents classements.

3 . Remplissez le montant que vous souhaitez acheter. Vous pouvez changer de monnaie fiduciaire si vous souhaitez en choisir une autre. Vous pouvez également activer la fonction d'achat récurrent pour planifier des achats cryptographiques réguliers via des cartes.

4 . Choisissez [Payer avec carte] et appuyez sur [Confirmer] . Si vous n'avez pas encore associé de carte, il vous sera d'abord demandé d'ajouter une nouvelle carte.

5 . Vérifiez que le montant que vous souhaitez dépenser est correct, puis appuyez sur [Confirmer] en bas de l'écran.

6 . Toutes nos félicitations! La transaction est terminée. La crypto-monnaie achetée a été déposée dans votre portefeuille Bitrue Spot.

Comment déposer de la crypto sur Bitrue

Déposer des cryptos sur Bitrue (Web)

1 . Entrez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Actifs]-[Dépôt].

• La sélection du réseau dépend des options fournies par le portefeuille/exchange externe à partir duquel vous effectuez le retrait. Si la plateforme externe ne prend en charge que ERC20, vous devez sélectionner le réseau de dépôt ERC20.
• NE sélectionnez PAS l’option de frais la moins chère. Sélectionnez celui qui est compatible avec la plateforme externe. Par exemple, vous ne pouvez envoyer des jetons ERC20 qu'à une autre adresse ERC20, et vous ne pouvez envoyer des jetons BSC qu'à une autre adresse BSC. Si vous sélectionnez des réseaux de dépôt incompatibles/différents, vous perdrez vos fonds.

REMARQUE: assurez-vous que les informations contractuelles de la crypto que vous déposez sont les mêmes que celles indiquées ci-dessus; sinon, vous perdrez vos actifs.

6 . Après avoir confirmé la demande de retrait, la confirmation de la transaction prend du temps. Le délai de confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel.

Une fois le transfert traité, les fonds seront crédités sur votre compte Bitrue peu de temps après.

7 . Vous pouvez vérifier l'état de votre dépôt à partir de [Historique des transactions], ainsi que plus d'informations sur vos transactions récentes.

Déposer des cryptos sur Bitrue (application)

Étape 1: Connectez-vous à l'application Bitrue et vous pourrez voir l'interface de la page d'accueil.

​​REMARQUE
: assurez-vous que les informations contractuelles de la crypto que vous déposez sont les mêmes que celles indiquées ci-dessus; sinon, vous perdrez vos actifs.

Étape 5 : Après avoir confirmé la demande de retrait, la confirmation de la transaction prend du temps. Le délai de confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel.

Une fois le transfert traité, les fonds seront crédités sur votre compte Bitrue peu de temps après.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un tag ou un mème, et pourquoi dois-je le saisir lors du dépôt de crypto ?

Un tag ou mémo est un identifiant unique attribué à chaque compte pour identifier un dépôt et créditer le compte approprié. Lors du dépôt de certaines cryptomonnaies, telles que BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., vous devez saisir la balise ou le mémo correspondant pour qu'il soit crédité avec succès.

Combien de temps faut-il pour que mes fonds arrivent ? Quels sont les frais de transaction

• Après avoir confirmé votre demande sur Bitrue, il faut du temps pour que la transaction soit confirmée sur la blockchain. Le délai de confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel.

• Par exemple, si vous déposez de l'USDT, Bitrue prend en charge les réseaux ERC20, BEP2 et TRC20. Vous pouvez sélectionner le réseau souhaité sur la plateforme à partir de laquelle vous effectuez un retrait, saisir le montant à retirer et vous verrez les frais de transaction correspondants.

• Les fonds seront crédités sur votre compte Bitrue peu de temps après que le réseau aura confirmé la transaction.

• Veuillez noter que si vous entrez une mauvaise adresse de dépôt ou sélectionnez un réseau non pris en charge, vos fonds seront perdus. Vérifiez toujours attentivement avant de confirmer la transaction.

Pourquoi mon dépôt n'a-t-il pas encore été crédité

Le transfert de fonds d'une plateforme externe vers Bitrue implique trois étapes:

• Retrait de la plateforme externe.

• Confirmation du réseau blockchain.

• Bitrue crédite les fonds sur votre compte.

Un retrait d'actifs marqué comme « terminé » ou « réussi » sur la plateforme à partir de laquelle vous retirez votre crypto signifie que la transaction a été diffusée avec succès sur le réseau blockchain. Cependant, cela peut encore prendre un certain temps pour que cette transaction particulière soit entièrement confirmée et créditée sur la plateforme sur laquelle vous retirez votre crypto. Le nombre de « confirmations de réseau » requises varie selon les différentes blockchains.
Par exemple:

• Alice souhaite déposer 2 BTC dans son portefeuille Bitrue. La première étape consiste à créer une transaction qui transférera les fonds de son portefeuille personnel vers Bitrue.

• Après avoir créé la transaction, Alice doit attendre les confirmations du réseau. Elle pourra voir le dépôt en attente sur son compte Bitrue.

• Les fonds seront temporairement indisponibles jusqu'à ce que le dépôt soit terminé (1 confirmation du réseau).

• Si Alice décide de retirer ces fonds, elle doit attendre deux confirmations du réseau.

En raison d'une éventuelle congestion du réseau, le traitement de votre transaction peut être retardé considérablement. Vous pouvez utiliser le TxID (Transaction ID) pour rechercher l'état du transfert de vos actifs à l'aide d'un explorateur blockchain.

• Si la transaction n'a pas encore été entièrement confirmée par les nœuds du réseau blockchain ou n'a pas atteint le nombre minimum de confirmations réseau spécifié par notre système, veuillez attendre patiemment qu'elle soit traitée. Une fois la transaction confirmée, Bitrue créditera les fonds sur votre compte.

• Si la transaction est confirmée par la blockchain mais n'est pas créditée sur votre compte Bitrue, vous pouvez vérifier le statut du dépôt à l'aide de la requête sur le statut du dépôt. Vous pouvez ensuite suivre les instructions sur la page pour vérifier votre compte ou soumettre une demande concernant le problème.