Comment retirer et effectuer un dépôt sur Bitrue

La gestion efficace des dépôts et des retraits sur Bitrue fait partie intégrante d'une expérience de trading de crypto-monnaie transparente. Ce guide décrit les étapes précises pour exécuter des transactions sécurisées et rapides sur la plateforme.
Comment retirer et effectuer un dépôt sur Bitrue

Comment se retirer de Bitrue

Comment retirer la crypto de Bitrue

Retirer de la crypto sur Bitrue (Web)

Étape 1: Saisissez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Actifs]-[Retirer] dans le coin supérieur droit de la page.

Comment retirer et effectuer un dépôt sur Bitrue
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Étape 2 : Sélectionnez la pièce ou le jeton que vous souhaitez retirer.

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Étape 3 : Choisissez le réseau approprié, l'[Adresse de retrait 1INCH] précise et saisissez le montant de pièce ou de jeton que vous souhaitez effectuer.

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REMARQUE:ne retirez pas directement vers un financement participatif ou une ICO, car Bitrue ne créditera pas votre compte avec les jetons issus de ceux-ci.

Étape 4: Confirmez votre code PIN exact.

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Étape 5 : Confirmez la transaction en cliquant sur le bouton [Retirer 1INCH].

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Attention: si vous saisissez des informations erronées ou sélectionnez le mauvais réseau lors d'un transfert, vos actifs seront définitivement perdus. Veuillez vous assurer que les informations sont correctes avant d'effectuer un transfert.

Retirer de la crypto sur Bitrue (application)

Étape 1: Sur la page principale, cliquez sur [Actifs].

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Étape 2: Choisissez le bouton [Retirer]. Étape 3 : Sélectionnez la cryptomonnaie que vous souhaitez retirer. Dans cet exemple, nous retirerons 1INCH. Ensuite, sélectionnez le réseau. Attention: si vous saisissez des informations erronées ou sélectionnez le mauvais réseau lors d'un transfert, vos actifs seront définitivement perdus. Veuillez vous assurer que les informations sont correctes avant d'effectuer un transfert. Étape 4 : Ensuite, entrez l'adresse du destinataire et le montant de pièces que vous souhaitez retirer. Enfin, choisissez [Retirer] pour confirmer.
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Comment vendre de la crypto sur une carte de crédit ou de débit dans Bitrue

Vendre de la crypto sur une carte de crédit/débit (Web)

Vous pouvez désormais vendre vos crypto-monnaies contre de la monnaie fiduciaire et les faire transférer directement sur votre carte de crédit ou de débit sur Bitrue.

Étape 1 : Saisissez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Acheter/Vendre] en haut à gauche.
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Ici, vous pouvez choisir parmi trois manières différentes d’échanger des crypto-monnaies.


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Étape 2 : Dans la catégorie Legend Trading, cliquez sur [Acheter/Vendre] pour accéder à ce type de trading.

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Étape 3 : Vous avez la possibilité de sélectionner une crypto-monnaie, telle que USDT, USDC, BTC ou ETH. Entrez le montant souhaité à vendre. Si vous préférez utiliser une autre monnaie fiduciaire, vous pouvez l’échanger. Pour organiser des ventes récurrentes de crypto-monnaie par carte, vous pouvez également activer la fonction de vente récurrente. Cliquez sur [CONTINUER].

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Étape 4 : Complétez vos informations personnelles. Cochez le champ vide pour confirmer vos informations. Appuyez sur [CONTINUER].

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Étape 5 : Insérez votre adresse pour la facturation. Appuyez sur [CONTINUER].

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Étape 6 : Entrez les DÉTAILS DE VOTRE CARTE. Pour terminer la procédure de vente de cryptomonnaie, cliquez sur le bouton [CONFIRMER ET CONTINUER].

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Vendre de la crypto sur une carte de crédit/débit (application)

Étape 1: Saisissez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Carte de crédit] sur la page d'accueil.

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Étape 2 : Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous connecter à votre compte.

Étape 3 : Choisissez soit la carte IBAN (International Bank Account Number) soit la carte VISA sur laquelle vous souhaitez recevoir vos fonds.

Étape 4 : Choisissez la crypto-monnaie que vous souhaitez vendre.

Étape 5 : Remplissez le montant que vous souhaitez vendre. Vous pouvez changer de monnaie fiduciaire si vous souhaitez en choisir une autre. Vous pouvez également activer la fonction de vente récurrente pour planifier des ventes cryptographiques régulières via des cartes.

Étape 6 : Félicitations! La transaction est terminée.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi mon retrait n'est-il pas arrivé maintenant

J'ai effectué un retrait de Bitrue vers une autre bourse ou un autre portefeuille, mais je n'ai pas encore reçu mes fonds. Pourquoi?

Le transfert de fonds de votre compte Bitrue vers une autre plateforme d'échange ou un autre portefeuille implique trois étapes:
  1. Demande de retrait sur Bitrue
  2. Confirmation du réseau blockchain
  3. Dépôt sur la plateforme correspondante
Normalement, un TxID (ID de transaction) sera généré dans les 30 à 60 minutes, indiquant que Bitrue a diffusé avec succès la transaction de retrait.

Cependant, la confirmation de cette transaction particulière peut encore prendre un certain temps et encore plus pour que les fonds soient finalement crédités dans le portefeuille de destination. Le nombre de « confirmations de réseau » requises varie selon les différentes blockchains.

Par exemple:
  • Alice décide de retirer 2 BTC de Bitrue vers son portefeuille personnel. Après avoir confirmé la demande, elle doit attendre que Bitrue crée et diffuse la transaction.
  • Dès que la transaction sera créée, Alice pourra voir le TxID (ID de transaction) sur sa page de portefeuille Bitrue. À ce stade, la transaction sera en attente (non confirmée) et les 2 BTC seront temporairement gelés.
  • Si tout se passe bien, la transaction sera confirmée par le réseau, et Alice recevra le BTC dans son portefeuille personnel après deux confirmations du réseau.
  • Dans cet exemple, elle a dû attendre deux confirmations du réseau jusqu'à ce que le dépôt apparaisse dans son portefeuille, mais le nombre de confirmations requis varie en fonction du portefeuille ou de l'échange.

En raison d'une éventuelle congestion du réseau, le traitement de votre transaction peut être retardé considérablement. Vous pouvez utiliser l'ID de transaction (TxID) pour rechercher l'état du transfert de vos actifs à l'aide d'un explorateur blockchain.

Note:
  • Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction n'est pas confirmée, veuillez attendre la fin du processus de confirmation. Cela varie en fonction du réseau blockchain.
  • Si l'explorateur de blockchain indique que la transaction est déjà confirmée, cela signifie que vos fonds ont été envoyés avec succès et nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une assistance supplémentaire à ce sujet. Vous devrez contacter le propriétaire ou l'équipe d'assistance de l'adresse de destination pour demander de l'aide supplémentaire.
  • Si le TxID n'a pas été généré 6 heures après avoir cliqué sur le bouton de confirmation du message électronique, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide et joindre la capture d'écran de l'historique des retraits de la transaction concernée. Veuillez vous assurer d'avoir fourni les informations détaillées ci-dessus afin que l'agent du service client puisse vous aider en temps opportun.

Que puis-je faire lorsque je me retire à la mauvaise adresse

Si vous retirez par erreur des fonds à la mauvaise adresse, Bitrue n'est pas en mesure de localiser le destinataire de vos fonds et de vous fournir une assistance supplémentaire. Notre système lance le processus de retrait dès que vous cliquez sur [Envoyer] après avoir terminé la vérification de sécurité.

Comment puis-je récupérer les fonds retirés à la mauvaise adresse

  • Si vous avez envoyé vos actifs à une adresse incorrecte par erreur et que vous connaissez le propriétaire de cette adresse, veuillez contacter directement le propriétaire.
  • Si vos actifs ont été envoyés à la mauvaise adresse sur une autre plateforme, veuillez contacter le support client de cette plateforme pour obtenir de l'aide.
  • Si vous avez oublié d'écrire un tag ou un mème pour le retrait, veuillez contacter le support client de cette plateforme et lui fournir le TxID de votre retrait.


Comment effectuer un dépôt dans Bitrue

Comment acheter de la crypto avec une carte de crédit/débit sur Bitrue

Achetez de la crypto avec une carte de crédit/débit (Web)

Carte de crédit - Simplex

Étape 1 : Entrez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Acheter/Vendre] en haut à gauche.Comment retirer et effectuer un dépôt sur Bitrue

Étape 2 : Dans cette section, vous pouvez choisir parmi trois manières différentes d'échanger des crypto-monnaies.

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Étape 3 : Cliquez sur [Acheter] pour accéder à ce type de trading de [Carte de crédit - Simplex]. Étape 4:Entrez:
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(1) le type de crypto
(2) le montant de la crypto
(3) Fiat
(4) Prix
(5) Prix d'origine

Cliquez sur [Acheter maintenant] pour terminer.
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Commerce de légende

Étape 1 : Entrez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Acheter/Vendre] en haut à gauche.

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Dans cette section, vous pouvez choisir parmi trois manières différentes d’échanger des crypto-monnaies.
Comment retirer et effectuer un dépôt sur Bitrue

Étape 2 : Cliquez sur [Acheter/Vendre] dans le menu Legend Trading pour accéder à ce type de trading.
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Étape 3 : Vous avez la possibilité de sélectionner une crypto-monnaie, telle que USDT, USDC, BTC ou ETH.

Entrez le montant souhaité à acheter. Si vous préférez utiliser une autre monnaie fiduciaire, vous pouvez l’échanger. Pour organiser des achats récurrents de crypto-monnaie par carte, vous pouvez également activer la fonction d'achat récurrent. Cliquez sur [CONTINUER].
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Étape 4 : Complétez vos informations personnelles. Cochez le champ vide pour confirmer vos informations. Appuyez sur [CONTINUER].

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Étape 5 : Insérez votre adresse pour la facturation. Appuyez sur [CONTINUER].
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Étape 6 : Ajoutez les informations de votre carte. Pour terminer la procédure d'achat de crypto-monnaie, cliquez sur le bouton [CONFIRMER ET CONTINUER].

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Achetez de la crypto avec une carte de crédit/débit (application)

1 . Connectez-vous à l' application Bitrue et cliquez sur [Carte de crédit] depuis la page d'accueil.
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2 . Tout d’abord, choisissez la crypto-monnaie que vous souhaitez acheter. Vous pouvez saisir la crypto-monnaie dans la barre de recherche ou faire défiler la liste. Vous pouvez également modifier le filtre pour voir différents classements.

3 . Remplissez le montant que vous souhaitez acheter. Vous pouvez changer de monnaie fiduciaire si vous souhaitez en choisir une autre. Vous pouvez également activer la fonction d'achat récurrent pour planifier des achats cryptographiques réguliers via des cartes.

4 . Choisissez [Payer avec carte] et appuyez sur [Confirmer] . Si vous n'avez pas encore associé de carte, il vous sera d'abord demandé d'ajouter une nouvelle carte.

5 . Vérifiez que le montant que vous souhaitez dépenser est correct, puis appuyez sur [Confirmer] en bas de l'écran.

6 . Toutes nos félicitations! La transaction est terminée. La crypto-monnaie achetée a été déposée dans votre portefeuille Bitrue Spot.

Comment déposer de la crypto sur Bitrue

Déposer des cryptos sur Bitrue (Web)

1 . Entrez les informations d'identification de votre compte Bitrue et cliquez sur [Actifs]-[Dépôt].

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2 . Sélectionnez la pièce que vous souhaitez déposer.
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3 . Ensuite, choisissez le réseau de dépôt.Veuillez vous assurer que le réseau sélectionné est le même que celui de la plateforme sur laquelle vous retirez des fonds. Si vous sélectionnez le mauvais réseau, vous perdrez vos fonds.
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Dans cet exemple, nous retirerons l'USDT d'une autre plateforme et le déposerons sur Bitrue. Puisque nous nous retirons d'une adresse ERC20 (blockchain Ethereum), nous sélectionnerons le réseau de dépôt ERC20.
Comment retirer et effectuer un dépôt sur Bitrue
  • La sélection du réseau dépend des options fournies par le portefeuille/exchange externe à partir duquel vous effectuez le retrait. Si la plateforme externe ne prend en charge que ERC20, vous devez sélectionner le réseau de dépôt ERC20.
  • NE sélectionnez PAS l’option de frais la moins chère. Sélectionnez celui qui est compatible avec la plateforme externe. Par exemple, vous ne pouvez envoyer des jetons ERC20 qu'à une autre adresse ERC20, et vous ne pouvez envoyer des jetons BSC qu'à une autre adresse BSC. Si vous sélectionnez des réseaux de dépôt incompatibles/différents, vous perdrez vos fonds.

4 . Cliquez pour copier l'adresse de dépôt de votre Bitrue Wallet et collez-la dans le champ d'adresse de la plateforme sur laquelle vous souhaitez retirer des crypto-monnaies.
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5. Vous pouvez également cliquer sur l'icône du code QR pour obtenir un code QR pour l'adresse et l'importer sur la plateforme à partir de laquelle vous vous retirez.

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REMARQUE: assurez-vous que les informations contractuelles de la crypto que vous déposez sont les mêmes que celles indiquées ci-dessus; sinon, vous perdrez vos actifs.

6
. Après avoir confirmé la demande de retrait, la confirmation de la transaction prend du temps. Le délai de confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel.

Une fois le transfert traité, les fonds seront crédités sur votre compte Bitrue peu de temps après.

7 . Vous pouvez vérifier l'état de votre dépôt à partir de [Historique des transactions], ainsi que plus d'informations sur vos transactions récentes.
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Déposer des cryptos sur Bitrue (application)

Étape 1: Connectez-vous à l'application Bitrue et vous pourrez voir l'interface de la page d'accueil.

Comment retirer et effectuer un dépôt sur Bitrue

Étape 2 : Sélectionnez «Dépôt». Étape 3 : Ensuite, choisissez le réseau de pièces et de dépôt.Veuillez vous assurer que le réseau sélectionné est le même que celui de la plateforme sur laquelle vous retirez des fonds. Si vous sélectionnez le mauvais réseau, vous perdrez vos fonds. Étape 4 : Saisissez ces informations : Cliquez pour copier l'adresse de dépôt de votre Bitrue Wallet et collez-la dans le champ d'adresse de la plateforme sur laquelle vous avez l'intention de retirer des cryptos. Ou scannez le QR CODE fourni pour confirmer le dépôt. Ensuite, vous avez terminé la transaction.
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​​REMARQUEComment retirer et effectuer un dépôt sur Bitrue
: assurez-vous que les informations contractuelles de la crypto que vous déposez sont les mêmes que celles indiquées ci-dessus; sinon, vous perdrez vos actifs.

Étape 5 :
Après avoir confirmé la demande de retrait, la confirmation de la transaction prend du temps. Le délai de confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel.

Une fois le transfert traité, les fonds seront crédités sur votre compte Bitrue peu de temps après.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un tag ou un mème, et pourquoi dois-je le saisir lors du dépôt de crypto ?

Un tag ou mémo est un identifiant unique attribué à chaque compte pour identifier un dépôt et créditer le compte approprié. Lors du dépôt de certaines cryptomonnaies, telles que BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, etc., vous devez saisir la balise ou le mémo correspondant pour qu'il soit crédité avec succès.

Combien de temps faut-il pour que mes fonds arrivent ? Quels sont les frais de transaction

  • Après avoir confirmé votre demande sur Bitrue, il faut du temps pour que la transaction soit confirmée sur la blockchain. Le délai de confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel.

  • Par exemple, si vous déposez de l'USDT, Bitrue prend en charge les réseaux ERC20, BEP2 et TRC20. Vous pouvez sélectionner le réseau souhaité sur la plateforme à partir de laquelle vous effectuez un retrait, saisir le montant à retirer et vous verrez les frais de transaction correspondants.

  • Les fonds seront crédités sur votre compte Bitrue peu de temps après que le réseau aura confirmé la transaction.

  • Veuillez noter que si vous entrez une mauvaise adresse de dépôt ou sélectionnez un réseau non pris en charge, vos fonds seront perdus. Vérifiez toujours attentivement avant de confirmer la transaction.

Pourquoi mon dépôt n'a-t-il pas encore été crédité

Le transfert de fonds d'une plateforme externe vers Bitrue implique trois étapes:

  • Retrait de la plateforme externe.

  • Confirmation du réseau blockchain.

  • Bitrue crédite les fonds sur votre compte.

Un retrait d'actifs marqué comme « terminé » ou « réussi » sur la plateforme à partir de laquelle vous retirez votre crypto signifie que la transaction a été diffusée avec succès sur le réseau blockchain. Cependant, cela peut encore prendre un certain temps pour que cette transaction particulière soit entièrement confirmée et créditée sur la plateforme sur laquelle vous retirez votre crypto. Le nombre de « confirmations de réseau » requises varie selon les différentes blockchains.
Par exemple:

  • Alice souhaite déposer 2 BTC dans son portefeuille Bitrue. La première étape consiste à créer une transaction qui transférera les fonds de son portefeuille personnel vers Bitrue.

  • Après avoir créé la transaction, Alice doit attendre les confirmations du réseau. Elle pourra voir le dépôt en attente sur son compte Bitrue.

  • Les fonds seront temporairement indisponibles jusqu'à ce que le dépôt soit terminé (1 confirmation du réseau).

  • Si Alice décide de retirer ces fonds, elle doit attendre deux confirmations du réseau.

En raison d'une éventuelle congestion du réseau, le traitement de votre transaction peut être retardé considérablement. Vous pouvez utiliser le TxID (Transaction ID) pour rechercher l'état du transfert de vos actifs à l'aide d'un explorateur blockchain.

  • Si la transaction n'a pas encore été entièrement confirmée par les nœuds du réseau blockchain ou n'a pas atteint le nombre minimum de confirmations réseau spécifié par notre système, veuillez attendre patiemment qu'elle soit traitée. Une fois la transaction confirmée, Bitrue créditera les fonds sur votre compte.

  • Si la transaction est confirmée par la blockchain mais n'est pas créditée sur votre compte Bitrue, vous pouvez vérifier le statut du dépôt à l'aide de la requête sur le statut du dépôt. Vous pouvez ensuite suivre les instructions sur la page pour vérifier votre compte ou soumettre une demande concernant le problème.