Bitrueへの登録と退会方法

Bitrueへの登録方法

Bitrueにメールで登録する方法

1.サインアップ フォームにアクセスするには、Bitrueに移動し、右上隅のページから[サインアップ]を選択します。

1. サインアップページの指定されたフィールドにメールアドレスを入力する必要があります。
2. アプリと連携したメールアドレスを確認するため、下のボックス内の「送信」をクリックしてください。
3. 電子メール アドレスを確認するには、メール ボックスに受け取ったコードを入力します。
4. 強力なパスワードを作成し、再確認してください。
5. Bitrue の利用規約とプライバシーに関する声明を読んで同意した後、「サインアップ」をクリックします。

*注記：

• パスワード (スペースを除く) には、少なくとも数字を含める必要があります。
• 大文字と小文字の両方。
• 長さは 8 ～ 20 文字です。
• 一意の記号 @!%?()_~=*+-/:;,.^

1. 友人から Bitrue へのサインアップを勧められた場合は、必ず紹介 ID (オプション) を入力してください。
2. Bitrue アプリを使用すると、取引も便利になります。電話で Bitrue に登録するには、次の手順に従ってください。

Bitrueアプリへの登録方法

ステップ 1: Bitrue アプリにアクセスして、ホームページの UI を表示します。

ステップ 3 : 下部にある [今すぐサインアップ] を選択し、メール アドレスを入力して確認コードを取得します。

ステップ 4:現在、安全なパスワードを作成する必要があります。

ステップ 5 : 「プライバシー ポリシーと利用規約」を読み、下のボックスにチェックを入れてサインアップする意思を示した後、「サインアップ」をクリックします。

よくある質問 (FAQ)

SMS 認証コードを受信できないのはなぜですか?

1. ユーザー エクスペリエンスを向上させるために、Bitrue は SMS 認証の範囲を継続的に拡大しています。ただし、特定の国や地域は現在サポートされていません。
2. SMS 認証を有効にできない場合は、グローバル SMS カバー範囲リストをチェックして、お住まいの地域がカバーされているかどうかを確認してください。あなたの所在地がリストに含まれていない場合は、主要な 2 要素認証として Google 認証を使用してください。
3. 「Google 認証 (2FA) を有効にする方法」ガイドが役に立つかもしれません。
4. SMS 認証を有効にした後でも SMS コードを受信できない場合、または現在当社のグローバル SMS 対象範囲リストの対象国または地域に居住している場合は、次のアクションを実行する必要があります。

• モバイル デバイスのネットワーク信号が強いことを確認してください。
• 弊社の SMS コード番号の機能を妨げている可能性のある、電話の通話ブロック、ファイアウォール、ウイルス対策プログラム、および/または発信者プログラムを無効にします。
• 携帯電話の電源を再度オンにします。
• 代わりに、音声認証を試してください。

Bitrue からメールを受信できないのはなぜですか

1. Bitrue アカウントに登録されているメール アドレスでログインしていますか? 場合によっては、デバイス上の電子メールからログアウトされ、Bitrue の電子メールが表示されない場合があります。ログインして更新してください。
2. メールの迷惑メールフォルダーを確認しましたか? 電子メール サービス プロバイダーが Bitrue の電子メールをスパム フォルダーにプッシュしていることがわかった場合は、Bitrue の電子メール アドレスをホワイトリストに登録することで、電子メールを「安全」としてマークできます。Bitrue メールをホワイトリストに登録する方法を参照して設定してください。

• ホワイトリストに登録するアドレス:

1. [email protected]
2. [email protected]
3. [email protected]
4. [email protected]
5. [email protected]
6. [email protected]
7. [email protected]
8. [email protected]
9. [email protected]
10. [email protected]
11. [email protected]
12. [email protected]
13. [email protected]
14. [email protected]
15. [email protected]

• 電子メール クライアントまたはサービス プロバイダーは正常に動作していますか? 電子メール サーバーの設定をチェックして、ファイアウォールやウイルス対策ソフトウェアによってセキュリティの競合が発生していないことを確認できます。
• メールの受信箱がいっぱいですか? 制限に達するとメールの送受信ができなくなります。古いメールの一部を削除して、さらに多くのメールを送信できるスペースを空けることができます。
• 可能であれば、Gmail、Outlook などの一般的なメール ドメインから登録してください。

Bitrueでの出金方法

Bitrueから仮想通貨を引き出す方法

Bitrue で仮想通貨を引き出す (Web)

ステップ 1 : Bitrueアカウントの資格情報を入力し、ページの右上隅にある [資産]-[出金] をクリックします。

注: Bitrue はクラウドファンドや ICO からのトークンをアカウントに入金しないため、クラウドファンドや ICO に直接出金しないでください。

警告: 転送時に間違った情報を入力したり、間違ったネットワークを選択した場合、資産は永久に失われます。転送する前に情報が正しいことを確認してください。

Bitrue で仮想通貨を引き出す (アプリ)

ステップ 1:メイン ページで [資産] をクリックします。

Bitrueで仮想通貨をクレジットカードまたはデビットカードに販売する方法

クレジット/デビットカードへの暗号通貨の販売 (Web)

暗号通貨をクレジット/デビットカードに販売（アプリ）

ステップ 1: Bitrue アカウントの資格情報を入力し、ホームページで [クレジット カード] をクリックします。

よくある質問 (FAQ)

引き出しがまだ届かないのはなぜですか

Bitrue から別の取引所またはウォレットに出金しましたが、まだ資金を受け取っていません。なぜ？

1. Bitrue での出金リクエスト
2. ブロックチェーンネットワークの確認
3. 対応するプラットフォームへの入金

• アリスは、Bitrue から自分の個人ウォレットに 2 BTC を引き出すことにしました。リクエストを確認した後、Bitrue がトランザクションを作成してブロードキャストするまで待つ必要があります。
• トランザクションが作成されるとすぐに、Alice は Bitrue ウォレット ページで TxID (トランザクション ID) を確認できるようになります。この時点でトランザクションは保留（未確認）となり、2BTCは一時的に凍結されます。
• すべてがうまくいけば、トランザクションはネットワークによって確認され、2 回のネットワーク確認の後、アリスは自分の個人ウォレットに BTC を受け取ります。
• この例では、入金がウォレットに表示されるまで 2 回のネットワーク確認を待つ必要がありましたが、必要な確認の数はウォレットや取引所によって異なります。

• ブロックチェーン エクスプローラーでトランザクションが未確認であることが示された場合は、確認プロセスが完了するまでお待ちください。これはブロックチェーン ネットワークによって異なります。
• ブロックチェーン エクスプローラーでトランザクションがすでに確認されていることが示された場合、それは資金が正常に送金されたことを意味しており、この問題に関してこれ以上のサポートを提供することはできません。さらにサポートを求めるには、宛先住所の所有者またはサポート チームに連絡する必要があります。
• 電子メール メッセージの確認ボタンをクリックしてから 6 時間経過しても TxID が生成されない場合は、関連する取引の出金履歴のスクリーンショットを添付してカスタマー サポートにご連絡ください。カスタマー サービス エージェントがタイムリーにサポートできるよう、上記の詳細情報を必ずご提供ください。

間違った住所に退会した場合はどうすればよいですか

誤って間違った住所に資金を引き出した場合、Bitrue は資金の受取人を特定することができず、それ以上のサポートを提供することはできません。セキュリティ検証が完了した後、[送信] をクリックするとすぐに、当社のシステムは出金プロセスを開始します。

間違ったアドレスに引き出された資金を取り戻すにはどうすればよいですか

• アセットを誤って間違った住所に送った場合で、この住所の所有者がわかっている場合は、所有者に直接連絡してください。
• アセットが別のプラットフォームの間違ったアドレスに送信された場合は、そのプラットフォームのカスタマー サポートにお問い合わせください。
• 撤回用のタグまたはミームを書き忘れた場合は、そのプラットフォームのカスタマー サポートに連絡し、撤回の TxID を提供してください。