Bitrue дээр байнга асуудаг асуултууд (FAQ).

Данс

Яагаад би SMS баталгаажуулах код хүлээн авч чадахгүй байна вэ?

1. Хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулахын тулд Bitrue SMS баталгаажуулалтын хүрээг байнга өргөжүүлж байна. Гэсэн хэдий ч тодорхой үндэстэн, бүс нутгийг одоогоор дэмждэггүй.

2. Хэрэв та SMS нэвтрэлт танилтыг идэвхжүүлэх боломжгүй бол таны байршил хамрагдсан эсэхийг мэдэхийн тулд манай дэлхийн SMS хамрах хүрээний жагсаалтыг шалгана уу. Хэрэв таны байршил жагсаалтад ороогүй бол Google Authentication-г үндсэн хоёр хүчин зүйлийн баталгаажуулалт болгон ашиглана уу.

3. Google Authentication (2FA) хэрхэн идэвхжүүлэх тухай гарын авлага танд хэрэг болж магадгүй.

4. Хэрэв та SMS баталгаажуулалтыг идэвхжүүлсэн ч SMS код хүлээн авах боломжгүй хэвээр байгаа эсвэл манай дэлхийн SMS хамрах хүрээний жагсаалтад хамрагдсан улс эсвэл бүс нутагт амьдарч байгаа бол дараах арга хэмжээг авна уу.

• Таны мобайл төхөөрөмж дээр хүчтэй сүлжээний дохио байгаа эсэхийг шалгаарай.

• Манай SMS кодын дугаарыг ажиллахад саад учруулж болзошгүй дуудлага хаах, галт хана, вирусны эсрэг болон/эсвэл дуудлага хийгчийн программыг идэвхгүй болго.

• Утсаа дахин асаана уу.

• Оронд нь дуут баталгаажуулалтыг туршиж үзээрэй.

Би яагаад Bitrue-ээс имэйл хүлээн авч чадахгүй байна вэ?

Хэрэв та Bitrue-с илгээсэн имэйл хүлээн аваагүй бол доорх зааврыг дагаж имэйлийнхээ тохиргоог шалгана уу:

1. Та Bitrue бүртгэлдээ бүртгүүлсэн имэйл хаяг руу нэвтэрсэн үү? Заримдаа та төхөөрөмж дээрх имэйлээсээ гарсан тул Bitrue-н имэйлийг харах боломжгүй байдаг. Нэвтэрч, дахин сэргээнэ үү.

2. Та имэйлийнхээ спам хавтсыг шалгасан уу? Хэрэв таны цахим шуудангийн үйлчилгээ үзүүлэгч Bitrueмэйлүүдийг таны спам хавтсанд оруулж байгааг олж мэдвэл Bitrue-н имэйл хаягийг цагаан жагсаалтад оруулснаар тэдгээрийг "аюулгүй" гэж тэмдэглэж болно. Та үүнийг тохируулахын тулд BitrueИмэйлүүдийг хэрхэн цагаан жагсаалтад оруулах талаар лавлана уу.

Цагаан жагсаалтад орох хаягууд:

1. [email protected]

2. [email protected]

3. [email protected]

4. [email protected]

5. [email protected]

6. [email protected]

7. [email protected]

8. [email protected]

9. [email protected]

10. [email protected]

11. [email protected]

12. [email protected]

13. [email protected]

14. [email protected]

15. [email protected]

• Таны имэйл клиент эсвэл үйлчилгээ үзүүлэгч хэвийн ажиллаж байна уу? Та өөрийн галт хана эсвэл вирусны эсрэг программ хангамжаас үүдсэн аюулгүй байдлын зөрчил байхгүй гэдгийг баталгаажуулахын тулд имэйл серверийн тохиргоог шалгаж болно.

• Таны имэйл хайрцаг дүүрсэн үү? Хэрэв та хязгаарт хүрсэн бол имэйл илгээх эсвэл хүлээн авах боломжгүй болно. Та хуучин имэйлүүдийн заримыг устгаж, илүү олон имэйл илгээх зай гаргах боломжтой.

• Боломжтой бол Gmail, Outlook гэх мэт нийтлэг имэйл домайнуудаас бүртгүүлээрэй.

Баталгаажуулалт

Би яагаад нэмэлт гэрчилгээний мэдээллийг өгөх ёстой гэж?

Кредит эсвэл дебит картаар крипто худалдаж авах иргэний үнэмлэх

• Үндсэн мэдээлэл:

Энэ баталгаажуулалтад хэрэглэгчийн нэр, хаяг, төрсөн он сар өдөр шаардлагатай.

• Биеийн царайны баталгаажуулалт:

Энэ баталгаажуулалтын түвшинд хэн болохыг батлахын тулд хүчинтэй зургийн үнэмлэхний хуулбар болон сельфи шаардлагатай болно. Нүүрний баталгаажуулалтад Bitrue програм суулгасан ухаалаг утас шаардлагатай.

• Хаягийн баталгаажуулалт:

Хязгаарлалтаа нэмэгдүүлэхийн тулд та өөрийн биеийн байцаалт болон хаягийн баталгаажуулалтыг (хаягийн баталгаа) бөглөх шаардлагатай.

Арилжаа

Хязгаарлалтын захиалга гэж юу вэ

1. Хязгаарлалтын захиалга гэдэг нь захиалгын дэвтэрт тодорхой хязгаарын үнэ бүхий захиалга юм. Зах зээлийн захиалга шиг шууд хэрэгжихгүй. Үүний оронд зах зээлийн үнэ таны хязгаарт (эсвэл илүү сайн) хүрсэн тохиолдолд л хязгаарын захиалга гүйцэтгэгдэх болно. Тиймээс та зах зээлийн одоогийн үнээс хямд үнээр худалдаж авах эсвэл өндөр үнээр зарахдаа хязгаартай захиалга ашиглаж болно.

2. Жишээлбэл, та 1 BTC-ийг 60,000 доллараар худалдан авах хязгаарын захиалга өгдөг бөгөөд одоогийн BTC үнэ 50,000 байна. Таны тогтоосон хэмжээнээс ($60,000) илүү үнэтэй тул таны хязгаарын захиалга нэн даруй 50,000 доллараар бөглөгдөнө.

3. Үүний нэгэн адил, хэрэв та 1 BTC-ийг 40,000 ам.доллараар худалдах хязгаарын захиалга өгвөл одоогийн BTC үнэ 50,000 ам.доллар бол энэ нь 40,000 ам.доллараас илүү үнэ тул захиалга нэн даруй 50,000 доллараар бөглөгдөнө.

Зах зээлийн захиалга гэж юу вэ

Зах зээлийн захиалгыг захиалга өгөх үед зах зээлийн одоогийн үнээр аль болох хурдан гүйцэтгэдэг. Та үүнийг худалдан авах, худалдах захиалга хийхэд ашиглаж болно.

Би Spot арилжааны үйл ажиллагаагаа хэрхэн үзэх вэ

Та арилжааны интерфейсийн доод хэсэгт байрлах "Захиалга ба албан тушаал" самбараас спот арилжааны үйл ажиллагаагаа харах боломжтой. Нээлттэй захиалгын статус болон өмнө нь гүйцэтгэсэн захиалгыг шалгахын тулд табуудын хооронд сэлгэхэд л хангалттай.

1. Нээлттэй захиалга

[Нээлттэй захиалга]табын доор та нээлттэй захиалгын дэлгэрэнгүй мэдээллийг харах боломжтой, үүнд:

• Захиалгын огноо.

• Худалдааны хос.

• Захиалгын төрөл.

• Захиалгын үнэ.

• Захиалгын хэмжээ.

• Дүүрэн %.

• Нийт дүн.

• Өдөөгч нөхцөл (хэрэв байгаа бол).

2. Захиалгын түүх

Захиалгын түүх нь тодорхой хугацаанд таны бөглөсөн болон дуусаагүй захиалгын бүртгэлийг харуулдаг. Та захиалгын дэлгэрэнгүй мэдээллийг үзэх боломжтой, үүнд:

• Захиалгын огноо.

• Худалдааны хос.

• Захиалгын төрөл.

• Захиалгын үнэ.

• Бүрэн захиалгын дүн..

• Дүүрэн %.

• Нийт дүн.

• Өдөөгч нөхцөл (хэрэв байгаа бол).

Хадгаламж

Таг / санамж гэж юу вэ, яагаад би криптод байршуулахдаа үүнийг оруулах шаардлагатай байна вэ?

Шошго эсвэл санамж нь хадгаламжийг тодорхойлох, зохих дансанд кредит оруулах зорилгоор данс бүрт оноогдсон өвөрмөц танигч юм. BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS гэх мэт тодорхой криптог байршуулахдаа үүнийг амжилттай кредитжүүлэхийн тулд зохих шошго эсвэл санамж бичгийг оруулах шаардлагатай.

Миний мөнгө ирэхэд хэр хугацаа шаардагдах вэ? Гүйлгээний шимтгэл хэд вэ

1. Таны хүсэлтийг Bitrue дээр баталгаажуулсны дараа блокчейн дээр гүйлгээг баталгаажуулах хүртэл хугацаа шаардагдана.Баталгаажуулах хугацааблокчейн болон түүний одоогийн сүлжээний урсгалаас хамаарч өөр өөр байна.

2. Жишээ нь,хэрэв та USDT байршуулж байгаа бол BitrueERC20, BEP2 болон TRC20 сүлжээг дэмждэг. Та авах гэж буй платформоосоо хүссэн сүлжээгээ сонгож, авах дүнгээ оруулснаар холбогдох гүйлгээний шимтгэлийг харах боломжтой.

3. Сүлжээ гүйлгээг баталгаажуулсны дараа удалгүй мөнгө таны Bitrueдансанд орно.

4. Хэрэв та хадгаламжийн хаягаа буруу оруулсан эсвэл дэмжигдээгүй сүлжээ сонговол таны мөнгө алдагдах болно гэдгийг анхаарна уу. Гүйлгээг баталгаажуулахын өмнө үргэлж сайтар шалгаарай.

Миний хадгаламж яагаад өнөөдрийг хүртэл ороогүй байна вэ

Гадаад платформоос Bitrue руу мөнгө шилжүүлэх нь гурван үе шаттай:

• Гадаад платформоос татан авалт.

• Блокчейн сүлжээний баталгаажуулалт.

• Bitrueтаны дансанд мөнгийг шилжүүлдэг.

Та криптогоо татаж байгаа платформ дээр "дууссан" эсвэл "амжилттай" гэж тэмдэглэгдсэн хөрөнгийг татан авалт нь блокчэйн сүлжээнд амжилттай дамжуулагдсан гэсэн үг юм. Гэсэн хэдий ч тухайн гүйлгээг бүрэн баталгаажуулж, таны криптогоо буцааж авах гэж буй платформд шилжүүлэхэд хэсэг хугацаа шаардагдана. Шаардлагатай "сүлжээний баталгаажуулалт"-ын тоо өөр өөр блокчейн хувьд өөр өөр байна.
Жишээ нь:

• Алис Bitrue түрийвчдээ 2 BTC байршуулахыг хүсч байна. Эхний алхам бол түүний хувийн хэтэвчнээс Bitrue руу мөнгө шилжүүлэх гүйлгээг үүсгэх явдал юм.

• Гүйлгээг үүсгэсний дараа Алис сүлжээний баталгаажуулалтыг хүлээх хэрэгтэй. Тэрээр Bitrue дансандаа хүлээгдэж буй хадгаламжийг харах боломжтой болно.

• Хадгаламж дуусах хүртэл мөнгө түр хугацаанд боломжгүй болно (1 сүлжээний баталгаажуулалт).

• Хэрэв Алис эдгээр мөнгөө авахаар шийдсэн бол хоёр сүлжээний баталгаажуулалтыг хүлээх хэрэгтэй.

• Сүлжээний түгжрэлийн улмаас таны гүйлгээг боловсруулахад ихээхэн саатал гарч болзошгүй. Та TxID (гүйлгээний ID) ашиглан өөрийн хөрөнгийн шилжүүлгийн статусыг блокчейн хөтөч ашиглан хайж болно.

• Хэрэв гүйлгээ блокчэйн сүлжээний зангилаагаар бүрэн батлагдаагүй эсвэл манай системээс тогтоосон сүлжээний баталгаажуулалтын хамгийн бага тоонд хүрээгүй бол түүнийг боловсруулах хүртэл тэвчээртэй хүлээнэ үү. Гүйлгээ баталгаажсан үед Bitrueтаны дансанд мөнгийг оруулах болно.

• Хэрэв гүйлгээ блокчэйнээр баталгаажсан боловч таны Bitrueдансанд ороогүй бол та Хадгаламжийн статусын асуулгыг ашиглан хадгаламжийн статусыг шалгаж болно. Дараа нь та хуудас дээрх зааврыг дагаж бүртгэлээ шалгах эсвэл асуудлын талаар лавлагаа илгээх боломжтой.
  
  

  Bitrue дугаарт бүртгүүлээд $10,000 үнэгүй аваарайЭхлэгчдэд $10,000 үнэгүй аваарай

  Татгалзах

  Яагаад миний буцаан татсан мөнгө ирсэн юм бол

1. Би Bitrue-ээс өөр бирж эсвэл хэтэвч рүү мөнгө шилжүүлсэн боловч мөнгөө хараахан аваагүй байна. Яагаад?

2. Bitrue данснаасаа өөр бирж эсвэл түрийвч рүү мөнгө шилжүүлэх нь Bitrue дээр гурван үе шаттай мөнгө авах хүсэлтийг агуулдаг.

• Блокчейн сүлжээний баталгаажуулалт.

• Харгалзах платформ дээр байршуулах.

Ерөнхийдөө TxID (Гүйлгээний ID) нь 30-60 минутын дотор үүсгэгдэх бөгөөд энэ нь Bitrue мөнгө гаргах гүйлгээг амжилттай цацсан болохыг харуулж байна.

Гэсэн хэдий ч тухайн гүйлгээг баталгаажуулах хүртэл хэсэг хугацаа шаардагдах ба эцсийн түрийвч рүү мөнгө орох хүртэл удаан хугацаа шаардагдана. Шаардлагатай "сүлжээний баталгаажуулалтын" тоо нь өөр өөр блокчейн хувьд өөр өөр байдаг.

Жишээ нь:

• Алис Bitrue-с 2 BTC-г хувийн хэтэвчиндээ авахаар шийдэв. Тэр хүсэлтийг баталгаажуулсны дараа Bitrueбүтээж, гүйлгээг дамжуулах хүртэл хүлээх хэрэгтэй.

• Гүйлгээ үүсгэгдсэн даруйд Алис Bitrue түрийвчний хуудсан дээрээ TxID (гүйлгээний ID)-г харах боломжтой болно. Энэ үед гүйлгээ хүлээгдэж байгаа (баталгаагүй) байх бөгөөд 2 BTC түр хугацаагаар царцаагдах болно.

• Хэрэв бүх зүйл сайн болвол гүйлгээг сүлжээгээр баталгаажуулах бөгөөд 2 сүлжээ баталгаажуулсны дараа Алис хувийн хэтэвчиндээ BTC-г хүлээн авах болно.

• Энэ жишээн дээр, тэр түрийвчэнд нь мөнгө гарч ирэх хүртэл хоёр сүлжээний баталгаажуулалтыг хүлээх шаардлагатай байсан ч шаардлагатай баталгаажуулалтын хэмжээ нь түрийвч эсвэл солилцооноос хамаарч өөр өөр байдаг.

Сүлжээний түгжрэлийн улмаас таны гүйлгээг боловсруулахад ихээхэн саатал гарч болзошгүй. Та гүйлгээний ID (TxID) ашиглан өөрийн хөрөнгийн шилжүүлгийн статусыг блокчейн хөтөч ашиглан хайж болно.

Тэмдэглэл:

• Хэрэв блокчейн судлаач гүйлгээ баталгаажаагүй байгааг харуулж байвал баталгаажуулах үйл явц дуустал хүлээнэ үү. Энэ нь блокчейн сүлжээнээс хамаарч өөр өөр байдаг.

• Хэрэв блокчейн судлаач гүйлгээг аль хэдийн баталгаажуулсан гэж үзвэл энэ нь таны мөнгийг амжилттай илгээсэн гэсэн үг бөгөөд бид энэ талаар нэмэлт тусламж үзүүлэх боломжгүй. Та нэмэлт тусламж авахын тулд очих хаягийн эзэмшигч эсвэл туслах багтай холбоо барина уу.

• Хэрэв и-мэйл мессежийн баталгаажуулах товчийг дарснаас хойш 6 цагийн дараа TxID-г үүсгээгүй бол манай Хэрэглэгчийн тусламж үйлчилгээтэй холбогдож, холбогдох гүйлгээний буцаан таталтын түүхийн дэлгэцийн агшинг хавсаргана уу. Хэрэглэгчийн үйлчилгээний төлөөлөгч танд цаг тухайд нь туслахын тулд дээрх дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулсан эсэхээ шалгана уу.

Би буруу хаяг руу буцах үед юу хийж чадах вэ

Хэрэв та буруу хаягаар мөнгөө андуурч авсан бол Bitrueтаны мөнгийг хүлээн авагчийн байршлыг тогтоож, танд нэмэлт тусламж үзүүлэх боломжгүй. Таныг аюулгүй байдлын баталгаажуулалт хийж дууссаны дараа [Илгээх] дээр дармагц манай систем буцаан татах үйл явцыг эхлүүлнэ.

Буруу хаягаар татсан мөнгөө яаж буцааж авах вэ

• Хэрэв та өөрийн хөрөнгөө буруу хаяг руу андуурч илгээсэн бөгөөд энэ хаягийн эзэмшигчийг таньдаг бол эзэмшигчтэй нь шууд холбогдоно уу.

• Хэрэв таны хөрөнгийг өөр платформ дээр буруу хаяг руу илгээсэн бол тухайн платформын хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбогдож тусламж авна уу.

• Хэрэв та мөнгө авахаар шошго эсвэл меме бичихээ мартсан бол тухайн платформын хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбогдож, мөнгө татсан үедээ TxID-г өгнө үү.