نحوه برداشت و سپرده گذاری در Bitrue

چگونه از Bitrue عقب نشینی کنیم

چگونه کریپتو را از Bitrue خارج کنیم

برداشت کریپتو در Bitrue (وب)

توجه: مستقیماً به یک کراودفاند یا ICO برداشت نکنید زیرا Bitrue به حساب شما توکن هایی از آن اعتبار نمی دهد.

هشدار: اگر هنگام انتقال اطلاعات اشتباه وارد کنید یا شبکه اشتباهی را انتخاب کنید، دارایی‌های شما برای همیشه از بین می‌رود. لطفا قبل از انتقال از صحت اطلاعات اطمینان حاصل کنید.

برداشت کریپتو در Bitrue (برنامه)

مرحله 1: در صفحه اصلی، روی [Assets] کلیک کنید.

نحوه فروش کریپتو به کارت اعتباری یا بدهی در Bitrue

فروش کریپتو به کارت اعتباری/دبیت (وب)

فروش کریپتو به کارت اعتباری/دبیت (برنامه)

مرحله 1: اعتبار حساب Bitrue خود را وارد کنید و روی [Credit Card] در صفحه اصلی کلیک کنید.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

چرا برداشت من الان نرسیده است

من از Bitrue به صرافی یا کیف پول دیگری برداشت کرده ام، اما هنوز وجوه خود را دریافت نکرده ام. چرا؟

1. درخواست برداشت در Bitrue
2. تایید شبکه بلاک چین
3. سپرده گذاری در پلت فرم مربوطه

• آلیس تصمیم می گیرد 2 بیت کوین را از Bitrue به کیف پول شخصی خود برداشت کند. پس از تایید درخواست، باید منتظر بماند تا Bitrue تراکنش را ایجاد و پخش کند.
• به محض ایجاد تراکنش، آلیس می تواند TxID (شناسه تراکنش) را در صفحه کیف پول Bitrue خود ببیند. در این مرحله، تراکنش معلق خواهد بود (تایید نشده) و 2 بیت کوین به طور موقت مسدود می شود.
• اگر همه چیز خوب پیش برود، تراکنش توسط شبکه تایید می شود و آلیس پس از دو تایید شبکه، بیت کوین را در کیف پول شخصی خود دریافت می کند.
• در این مثال، او باید منتظر دو تائید شبکه می ماند تا سپرده در کیف پولش نشان داده شود، اما تعداد تاییدیه های مورد نیاز بسته به کیف پول یا صرافی متفاوت است.

• اگر کاوشگر بلاک چین نشان داد که تراکنش تأیید نشده است، لطفاً منتظر بمانید تا فرآیند تأیید تکمیل شود. این بسته به شبکه بلاک چین متفاوت است.
• اگر کاوشگر بلاک چین نشان دهد که تراکنش قبلاً تأیید شده است، به این معنی است که وجوه شما با موفقیت ارسال شده است و ما نمی‌توانیم در این مورد کمک بیشتری ارائه کنیم. برای کمک بیشتر باید با مالک یا تیم پشتیبانی آدرس مقصد تماس بگیرید.
• اگر TxID 6 ساعت پس از کلیک روی دکمه تأیید از پیام ایمیل ایجاد نشده است، لطفاً برای کمک با پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید و اسکرین شات سابقه برداشت تراکنش مربوطه را پیوست کنید. لطفاً مطمئن شوید که اطلاعات دقیق فوق را ارائه کرده اید تا نماینده خدمات مشتری بتواند به موقع به شما کمک کند.

چه کاری می توانم انجام دهم وقتی به آدرس اشتباهی برگشتم

اگر به اشتباه وجه را به آدرس اشتباهی برداشت کنید، Bitrue نمی تواند گیرنده وجوه شما را پیدا کند و کمک بیشتری به شما ارائه دهد. سیستم ما به محض کلیک بر روی [ارسال] پس از تکمیل تأیید امنیتی، فرآیند برداشت را آغاز می کند.

چگونه می توانم وجوه برداشت شده را به آدرس اشتباه بازیابی کنم

• اگر دارایی های خود را به اشتباه به آدرسی نادرست ارسال کرده اید و مالک این آدرس را می شناسید، لطفاً مستقیماً با مالک تماس بگیرید.
• اگر دارایی‌های شما به آدرس اشتباهی در پلتفرم دیگری ارسال شده است، لطفاً برای کمک با پشتیبانی مشتری آن پلتفرم تماس بگیرید.
• اگر فراموش کردید یک برچسب یا میم برای برداشت بنویسید، لطفاً با پشتیبانی مشتری آن پلتفرم تماس بگیرید و TxID برداشت خود را در اختیار آنها قرار دهید.

چگونه در Bitrue سپرده گذاری کنیم

نحوه خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت در Bitrue

خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت (وب)

کارت اعتباری - Simplex

مرحله 1 : اعتبار حساب Bitrue خود را وارد کنید و روی [Buy/Sell] در بالا سمت چپ کلیک کنید.

تجارت افسانه ای

مرحله 1 : اعتبار حساب Bitrue خود را وارد کنید و روی [Buy/Sell] در بالا سمت چپ کلیک کنید.

مرحله 2 : برای ورود به این نوع معاملات، در منوی Legend Trading روی [Buy/Sell] کلیک کنید.

خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت (برنامه)

1 . وارد اپلیکیشن Bitrue شوید و از صفحه اصلی روی [Credit Card] کلیک کنید.

2 . ابتدا ارز دیجیتالی را که می خواهید بخرید انتخاب کنید. می‌توانید ارز دیجیتال را در نوار جستجو تایپ کنید یا در فهرست اسکرول کنید. همچنین می توانید فیلتر را برای مشاهده رتبه های مختلف تغییر دهید.

3 . مبلغ مورد نظر برای خرید را پر کنید. اگر می‌خواهید ارز دیگری را انتخاب کنید، می‌توانید ارز فیات را تغییر دهید. همچنین می‌توانید عملکرد خرید تکرارشونده را برای برنامه‌ریزی خریدهای معمولی رمزنگاری از طریق کارت فعال کنید.

4 . [پرداخت با کارت] را انتخاب کنید و روی [تأیید] ضربه بزنید . اگر قبلاً کارتی را پیوند نداده‌اید، ابتدا از شما خواسته می‌شود یک کارت جدید اضافه کنید.

5 . بررسی کنید که مبلغی که می‌خواهید خرج کنید صحیح است و سپس روی [تأیید] در پایین صفحه ضربه بزنید.

6 . تبریک می گویم! معامله انجام شده است. ارز دیجیتال خریداری شده در کیف پول Bitrue Spot شما واریز شده است.

نحوه سپرده گذاری کریپتو در Bitrue

سپرده گذاری کریپتو در Bitrue (وب)

1 . اعتبار حساب Bitrue خود را وارد کنید و روی [Assets]-[Deposit] کلیک کنید.

• انتخاب شبکه به گزینه های ارائه شده توسط کیف پول خارجی/صرافی که از آن برداشت می کنید بستگی دارد. اگر پلتفرم خارجی فقط از ERC20 پشتیبانی می کند، باید شبکه سپرده ERC20 را انتخاب کنید.
• ارزان ترین گزینه هزینه را انتخاب نکنید. موردی را انتخاب کنید که با پلتفرم خارجی سازگار است. به عنوان مثال، شما فقط می توانید نشانه های ERC20 را به یک آدرس ERC20 دیگر ارسال کنید و شما فقط می توانید نشانه های BSC را به یک آدرس BSC دیگر ارسال کنید. اگر شبکه های سپرده ناسازگار/متفاوت را انتخاب کنید، وجوه خود را از دست خواهید داد.

توجه: اطمینان حاصل کنید که اطلاعات قرارداد کریپتویی که سپرده گذاری می کنید مانند آنچه در بالا نشان داده شده است باشد. در غیر این صورت، دارایی های خود را از دست خواهید داد.

6 . پس از تایید درخواست برداشت، مدتی طول می کشد تا تراکنش تایید شود. زمان تایید بسته به بلاک چین و ترافیک شبکه فعلی آن متفاوت است.

پس از پردازش انتقال، وجوه به مدت کوتاهی پس از آن به حساب Bitrue شما واریز خواهد شد.

7 . می توانید وضعیت سپرده خود را از [Transaction History] و همچنین اطلاعات بیشتر در مورد تراکنش های اخیر خود بررسی کنید.

سپرده گذاری کریپتو در Bitrue (برنامه)

مرحله 1: وارد اپلیکیشن Bitrue شوید و می توانید رابط صفحه اصلی را ببینید.

توجه
: اطمینان حاصل کنید که اطلاعات قرارداد کریپتویی که سپرده گذاری می کنید مانند آنچه در بالا نشان داده شده است؛ در غیر این صورت، دارایی های خود را از دست خواهید داد.

مرحله 5: پس از تایید درخواست برداشت، مدتی طول می کشد تا تراکنش تایید شود. زمان تایید بسته به بلاک چین و ترافیک شبکه فعلی آن متفاوت است.

پس از پردازش انتقال، وجوه به مدت کوتاهی پس از آن به حساب Bitrue شما واریز خواهد شد.

سوالات متداول

تگ یا میم چیست و چرا باید هنگام واریز رمزنگاری آن را وارد کنم

تگ یا یادداشت یک شناسه منحصر به فرد است که به هر حساب برای شناسایی سپرده و اعتبار حساب مناسب اختصاص داده می شود. هنگام واریز رمزنگاری خاص، مانند BNB، XEM، XLM، XRP، KAVA، ATOM، BAND، EOS و غیره، باید برچسب یا یادداشت مربوطه را وارد کنید تا با موفقیت اعتبار داده شود.

چقدر طول می کشد تا وجوه من برسد؟ کارمزد معامله چقدر است

• پس از تایید درخواست شما در Bitrue، مدتی طول می کشد تا تراکنش در بلاک چین تایید شود. زمان تایید بسته به بلاک چین و ترافیک شبکه فعلی آن متفاوت است.

• به عنوان مثال، اگر USDT را واریز می کنید، Bitrue از شبکه های ERC20، BEP2 و TRC20 پشتیبانی می کند. می‌توانید شبکه مورد نظر را از پلتفرمی که از آن برداشت می‌کنید انتخاب کنید، مبلغ برداشت را وارد کنید و کارمزد تراکنش‌های مربوطه را مشاهده خواهید کرد.

• مدت کوتاهی پس از تایید شبکه تراکنش، وجوه به حساب Bitrue شما واریز خواهد شد.

• لطفاً توجه داشته باشید که اگر آدرس سپرده را اشتباه وارد کنید یا یک شبکه پشتیبانی نشده را انتخاب کنید، وجوه شما از بین خواهد رفت. همیشه قبل از تایید تراکنش به دقت بررسی کنید.

چرا هنوز سپرده من واریز نشده است

انتقال وجه از یک پلتفرم خارجی به Bitrue شامل سه مرحله است:

• خروج از پلت فرم خارجی.

• تایید شبکه بلاک چین

• Bitrue وجوه را به حساب شما واریز می کند.

برداشت دارایی که در پلتفرمی که رمز ارز خود را از آن برداشت می‌کنید به‌عنوان «تمام‌شده» یا «موفقیت» علامت‌گذاری شده است، به این معنی است که تراکنش با موفقیت در شبکه بلاک چین پخش شده است. با این حال، ممکن است هنوز مدتی طول بکشد تا آن تراکنش خاص به طور کامل تأیید شود و به پلتفرمی که رمز ارز خود را از آن برداشت می‌کنید اعتبار داده شود. تعداد «تاییدهای شبکه» مورد نیاز برای بلاک چین های مختلف متفاوت است.
مثلا:

• آلیس می خواهد 2 بیت کوین را به کیف پول Bitrue خود واریز کند. اولین قدم ایجاد یک تراکنش است که وجوه را از کیف پول شخصی او به Bitrue منتقل می کند.

• پس از ایجاد تراکنش، آلیس باید منتظر تایید شبکه باشد. او می تواند سپرده معلق در حساب Bitrue خود را ببیند.

• وجوه به طور موقت در دسترس نخواهد بود تا زمانی که واریز کامل شود (1 تأیید شبکه).

• اگر آلیس تصمیم به برداشت این وجوه دارد، باید منتظر تایید دو شبکه باشد.

به دلیل ازدحام احتمالی شبکه، ممکن است تاخیر قابل توجهی در پردازش تراکنش شما وجود داشته باشد. شما می توانید از TxID (شناسه تراکنش) برای بررسی وضعیت انتقال دارایی های خود با استفاده از کاوشگر بلاک چین استفاده کنید.

• اگر تراکنش هنوز به طور کامل توسط گره های شبکه بلاک چین تأیید نشده است یا به حداقل تعداد تأییدهای شبکه مشخص شده توسط سیستم ما نرسیده است، لطفاً صبورانه منتظر بمانید تا پردازش شود. هنگامی که تراکنش تایید شد، Bitrue وجوه را به حساب شما واریز می کند.

• اگر تراکنش توسط بلاک چین تأیید شد اما به حساب Bitrue شما واریز نشد، می‌توانید وضعیت سپرده را با استفاده از پرسش وضعیت سپرده بررسی کنید. سپس می‌توانید دستورالعمل‌های موجود در صفحه را دنبال کنید تا حساب خود را بررسی کنید یا درخواستی برای مشکل ارسال کنید.